A Organização Centrada na Jornada do Cliente (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/a-organizacao-centrada-na-jornada-do-cliente

Nossas boas-vindas ao Curso A Organização Centrada na Jornada no Cliente. Neste curso, você aprenderá que objetivos de negócio de uma empresa somente podem ser atingidos se houver co-criação de valor entre seus profissionais e fornecedores. Para tanto, os clientes devem estar no centro de suas definições e atividades. Ao discutir os objetivos em conjunto, é possível entender os desafios, construir soluções efetivas em conjunto e ser mais assertivo no uso de recursos corporativos, que efetivamen

A prática da gestão de clubes e federações esportivas (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/fia-gestao-clubes-federacoes-esportivas

O aluno irá aprender conceitos da gestão de clubes e federações esportivas, conceitos de marketing voltados ao esporte e conceitos de patrocínio esportivo. Iremos abordar a relação das federações esportivas com a imprensa e serão dados conceitos de finanças voltados a instituições esportivas.

Análise de Dados para Workforce Management (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/analise-de-dados-para-workforce-management

Offered by Fundação Instituto de Administração. Gestão de Pessoas em Organizações Data-Driven. Conheça os principais tópicos em Workforce ...

Análise de Dados Quantitativos (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/analise-de-dados-quantitativos

Nossas boas-vindas ao Curso Análise de Dados Quantitativos. Neste curso, serão discutidas as principais técnicas de análise de dados, para que você tenha uma visão geral das opções que estão disponíveis para o planejamento da pesquisa de mercado e a obtenção de análises que realmente respondam às questões de pesquisa de mercado colocadas no momento do planejamento e desenho da pesquisa. Ao final deste curso, você será capaz de atuar na análise de cenários complexos de mercado, ao identificar t

As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/as-competencias-do-especialista-no-sucesso-do-cliente

Nossas boas-vindas ao Curso As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente. Neste curso, você aprenderá que o papel de Especialista no Sucesso do Cliente (Customer Success – CS) é multidisciplinar. É preciso entender a fundo o relacionamento com clientes, entender e gerenciar objetivos de negócio, estabelecer o relacionamento entre soluções de tecnologia e negócios, executar análises de mercado e de dados para gerar oportunidades de negócio, além de participar da criação e manutenção de

As Competências do Líder Exponencial (Coursera)

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Nossas boas-vindas ao Curso O Líder na Era do Digital e da Complexidade. Neste curso, você aprenderá que indivíduos e organizações não podem se dar ao luxo de demorar ou perder o tempo de dar respostas e se adaptarem as demandas e pressões do ambiente em que atuam. Para isso, possuir a capacidade de identificar oportunidades de negócios e responder de modo ágil são características essenciais do líder. Ao final deste curso, você será capaz de identificar oportunidades para novos negócios na era

Budgeting essentials and development (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/budgeting-essentials-development

The Budgeting Essentials and Development course focus on an integrative and practical view of concepts, methods, and techniques to develop a budget. After finishing this course, learners will be able to: - Develop the budget with a broad view of the corporate functions; - Integrate the strategic guidelines into the discussions of budgeting process; - Structure the budget planning and development in a logical sequence - Coordinate the project of budget planning with the different areas of the co

Business Partner e o Papel dos Agentes na Gestão de RH (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/business-partner-e-o-papel-dos-agentes-na-gestao-de-rh

Nossas boas-vindas ao Curso Business Partner e o Papel dos Agentes na Gestão de RH. Neste curso, você aprenderá a analisar o papel dos agentes na gestão estratégica de RH, destacando a liderança transformacional e as alternativas propostas pelo modelo de Business Partner. Ao final deste curso, você será capaz de: - Reconhecer o modelo de Business Partner com forma de organização, atuação profissional e conjunto de competências que viabilizam a GERH; - Entender o conceito e atuação do líder tra

Ciência de Dados para Finanças (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/ciencia-de-dados-para-financas

Offered by Fundação Instituto de Administração. Gestão Financeira em Organizações Data-Driven. Conheça os principais tópicos em Ciência de ...

Comércio Internacional (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/comercio-internacional

Offered by Fundação Instituto de Administração. Acordos e relações comerciais entre países. Entenda as principais operações e ...

Como engajar equipes e criar cultura em ambientes virtuais (Coursera)

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O programa é muito útil tanto para líderes quanto para membros de equipes virtuais. Os conhecimentos obtidos permite que você forme, participe e lidere equipes de maneira mais eficaz, principalmente em situações de mudança e transformação digital. O processo de aprendizagem é dinâmico, interativo e prático. Neste programa você aprenderá a reconhecer aspectos da cultura de uma equipe em ambientes virtuais que a maioria das pessoas normalmente desconhece. Frequentemente, são esses aspectos, apar

Construção da Identidade de Líder (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/construcao-da-identidade-de-lider

Nossas boas-vindas ao Curso Construção da Identidade de Líder. Neste curso, você aprenderá que as pressões sobre o líder na organização contemporânea são inusitadas e exigem uma capacidade de releitura das demandas do contexto e revisão de práticas. Dessa forma, torna-se necessária uma revisão do perfil do líder, visando estabelecer critérios para escolher pessoas na organização e/ou no mercado que assumam posições de liderança, bem como para avaliar e tomar decisões sobre as pessoas que atualm

Criatividade e Inovação Organizacional (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/criatividade-e-inovacao-organizacional

Nossas boas-vindas ao Curso Criatividade e Inovação Organizacional. Neste curso, você aprenderá sobre os diferentes tipos de inovação, os processos de inovação nas empresas de acordo com a estratégia estabelecida e as ferramentas que apoiam o desenvolvimento de novos produtos, serviços e modelos de negócios em busca da transformação digital das empresas. Ao final deste curso, você será capaz de aplicar os conceitos, frameworks e ferramentas no desenvolvimento de modelos de negócios inovadores,

Criatividade e Liderança (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/criatividade-e-lideranca

Offered by Fundação Instituto de Administração. Potencializando a Criatividade do Líder e Equipe. Desenvolva suas habilidades em liderança ...

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/crm-dados-e-o-futuro-centrado-no-cliente

Nossas boas-vindas ao Curso CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente. Neste curso, você aprenderá que transformação digital e o crescimento das técnicas de analytics e inteligência artificial mudaram completamente a relação entre empresas e consumidores. Oferecer excelência no atendimento e garantir a satisfação do público são apenas itens fundamentais para uma organização se manter competitiva em um mundo globalizado. O curso aborda a estratégia centrada no consumidor e como as tecnologias es

Data & Finance for the future (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/data-and-financefia

Offered by Fundação Instituto de Administração. A Specialization for Strategic Financial Insights. Master the Intersection of Finance and ...

Data Analysis for Business (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/data-analysis-for-business

The Data Science in Business course equips participants with the tools and techniques to leverage data for informed decision-making in the corporate world. Covering data analysis, and data-driven strategies, this course empowers individuals to extract valuable insights, enhance business processes, and drive strategic initiatives through data-driven approaches. Combining theoretical foundations with hands-on applications, learners will be well-prepared to navigate the intersection of data science

Desembaraço Aduaneiro (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/desembaraco-aduaneiro

Nossas boas-vindas ao Curso Desembaraço Aduaneiro. Este curso tem o objetivo de apresentar as modalidades necessárias para a execução da comercialização internacional. Objetiva-se orientar sobre as operações de câmbio, despacho, intervenientes, vantagens competitiva e comparativa e parcerias estratégicas, que permitem a scolha da modalidade de pagamento, a contratação de prestadores de serviços e as teorias que podem orientar a tomada de decisão. É composto por quatro módulos, disponibilizados

Desenvolvimento do Líder (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/desenvolvimento-do-lider

Nossas boas-vindas ao Curso Desenvolvimento do Líder. Neste curso, você aprenderá que um grande desafio para as organizações contemporâneas é o desenvolvimento de sua liderança para um ambiente cada vez mais exigente e complexo. Ao mesmo tempo, as pessoas em posição de liderança se sentem inseguras com as transformações das demandas sobre si. Com base em pesquisas realizadas no Brasil e em outros países vamos oferecer parâmetros para o desenvolvimento de líderes. Ao final deste curso, você ser

Effective Sales – An Overview (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/effective-sales-overview

Welcome to Strategic Sales Management specialization. This specialization course focus on providing conceptual and practical guidance on sales planning and management. The development of the specialization goes through the different phases of the sales planning process, keeping attention on the connection to the strategy of the company. Concepts discussed in this specialization aim to support the analyses on how to plan sales in alignment with the strategic guidelines of the company. The sales f

Equidade de Gênero (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/equidade-de-genero

Offered by Fundação Instituto de Administração. A diversidade de gênero e as organizações. Atue de forma equilibrada quanto à diversidade de ...

Estrutura e Funcionamento do Mercado (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/estrutura-e-funcionamento-do-mercado

Nossas boas-vindas ao Estrutura e Funcionamento do Mercado. Neste curso, você aprenderá sobre a importância do mercado financeiro e de capitais e sua estrutura e funcionamento. Você verá os seguintes tópicos: - Sistema financeiro nacional; - Função de intermediação financeira; - Órgãos de regulação; - Política monetária; - Instituições participantes; - Operações e spread bancário. Ao final deste curso, você será capaz de: - Entender a estrutura e funcionamento do mercado financeiro; - Interp

Evolução na Carreira de Liderança (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/evolucao-na-carreira-de-lideranca

Nossas boas-vindas ao Curso Evolução na Carreira de Liderança. Neste curso, você aprenderá que a evolução na carreira de liderança implica em assumir posições em níveis crescentes de complexidade. Cada degrau de complexidade oferece novos desafios. É possível predizer quais serão as principais dificuldades a serem enfrentadas em cada degrau de complexidade, de forma a preparar as pessoas e minimizar os impactos em seu processo de adaptação e nos resultados da organização Ao final deste curso,

Executivo de Vendas, Vendas Consultivas e Prospecção (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/executivo-vendas-vendas-consultivas-e-prospeccao

Nossas boas-vindas ao Curso Executivo de Vendas, Vendas Consultivas e Prospecção. Neste curso, você aprenderá conceitos e o uso de ferramentas práticas para prospectar clientes e realizar vendas de valor (deixar o preço menos representativo na tomada de compra do cliente). Aprenderá, também, a atuar tecnicamente em todas as etapas do processo de vendas, conquistando a atitude compradora de seus clientes. Ao final deste curso, você será capaz de aumentar significativamente seus resultados de ve

Finanças Orientada a Dados (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/financas-orientada-a-dados

Nossas boas-vindas ao Curso Finanças Orientada a Dados. Neste curso, você aprenderá que os dados se tornaram o principal ativo de negócios nos dias de hoje. Com o aumento do Big Data e criação de novas tecnologias, as organizações em todo o mercado financeiro estão sempre inovando e descobrindo novas formas para analisar o potencial dos dados à sua disposição, o que ajuda no crescimento, na lucratividade, no direcionamento das operações gerais e no aumento da satisfação do cliente. Mas para q

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/fundamentos-da-gestao-do-sucesso-do-cliente

Offered by Fundação Instituto de Administração. Como focar na experiência de seu cliente?. Conheça os principais tópicos em Gestão do ...

Fundamentos de Inteligência Artificial para Finanças (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/fundamentos-de-inteligencia-artificial-para-financas

Nossas boas-vindas ao Curso Fundamentos de Inteligência Artificial para Finanças. Neste curso, você aprenderá que a transformação digital em Finanças é a reorganização e a remodelagem das funções financeiras e contábeis, utilizando a tecnologia para recriar sistemas operacionais e processos eficientes, que inclui substituir ou não os sistemas tradicionais para todas as áreas do negócio. Podemos resumir como uma mudança de mentalidade que as empresas passam com o objetivo de se tornarem mais m

Future Studies (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/futurestudiesfia

Offered by Fundação Instituto de Administração. Improve your Business expertise. Create more value by applying concepts, models, and ...

Geopolítica e seus Movimentos Interculturais (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/geopolitica-e-seus-movimentos-interculturais

Nossas boas-vindas ao Curso Geopolítica e seus Movimentos Interculturais. Neste curso, você aprenderá conceitos sobre os impactos da geopolítica na economia, política, soberania e nas ações de acordos comerciais. Estes conceitos são fundamentais para entender o impacto intercultural que ações estratégicas de determinados países, como crises econômico-financeiras globais, impactos de soberania e até mesmo período entre-guerras, causam na relação intercultural entre as nações e os atores das rela

Gerenciamento de Serviços de TI (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/gerenciamento-de-servicos-de-ti

Nossas boas-vindas ao Curso Gerenciamento de Serviços de TI. Neste curso, você aprenderá sobre o gerenciamento de serviços de TI, com base na biblioteca ITIL4, considerando uma nova perspectiva de criação de um sistema de valor de serviços. Além disso, discutiremos a construção da cadeia de valor do serviço, entendendo seu valor para o negócio e envolvendo o usuário em toda as etapas de construção. Ao final deste curso, você será capaz de repensar os serviços de TI, considerando o valor entre

Gestão da Cadeia de Suprimentos (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/gestao-da-cadeia-de-suprimentos

Nossas boas-vindas ao Curso Gestão da Cadeia de Suprimentos. Neste curso, você aprenderá sobre os principais conceitos necessários para entender o que é a cadeia de suprimentos, como ela pode gerar maior valor para a empresa, quais são as novas tecnologias que permitem uma maior eficácia na sua gestão e como podemos personalizar a oferta para os segmentos de cliente da empresa. Ao final deste curso, você será capaz de compreender os desafios encontrados em toda a cadeia de suprimentos e como a

Gestão de Marca & Crise de Imagem (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/gestao-de-marca-crise-imagem

No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas. Nesse cenário, estar preparado para a gestão de crise de marca pode fazer a diferença entre a sobrevivência e a morte do negócio. Ao final deste curso, você será capaz de entender e relacionar os principais conceitos de marca, de sistema de informação de marketing e de gestão de crise de marketing. Será capaz de julgar proce

Gestão de Recursos Humanos (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/gestao-de-recursos-humanos

Offered by Fundação Instituto de Administração. Desenvolva suas Competências em Gestão de Pessoas. Conheça os principais tópicos em Gestão ...

Gestão de RH e Desenvolvimento de Competências (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/gestao-de-rh-e-desenvolvimento-de-competencias

Nossas boas-vindas ao Curso Gestão Estratégia de RH e Desenvolvimento de Competências. Neste curso, você aprenderá sobre os objetivos, características e componentes da Gestão Estratégica de Recursos Humanos destacando o alinhamento entre RH e estratégias de negócio e o desenvolvimento humano. Ao final deste curso, você será capaz de: • Reconhecer as principais teorias sobre gestão estratégica de RH; • Argumentar sobre a importância do comportamento humano na execução da estratégia do negócio;

Gestão de Stakeholders, Ética e Sustentabilidade Empresarial (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/gestao-de-stakeholders-etica-e-sustentabilidade-empresarial

Nossas boas-vindas ao Curso Gestão de Stakeholders, Ética e Sustentabilidade Ambiental. Neste curso, você aprenderá sobre o desenvolvimento de conhecimentos para uma gestão ética dos stakeholders. Ao longo do curso serão desenvolvidos conceitos como: legitimidade, materialidade e valor para stakeholder. Serão apresentados modelos de mapeamento, análise, saliência e engajamento de stakeholders. Completam o conteúdo do curso conceitos de responsabilidade, ética e sustentabilidade empresarial. Ao

Gestão Estratégica de Recursos Humanos (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/gestao-estrategica-de-recursos-humanos

Nossas boas-vindas ao Curso Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Neste curso, você aprenderá sobre o que é a Gestão de Recursos Humanos, destacando-se como se caracterizam os tipos de modelos de gestão de pessoas e sua relação com os fatores contingenciais, bem como a gestão por competências com exemplos práticos de sua aplicação. Ao final deste curso, você será capaz de: • Reconhecer as principais teorias sobre gestão de pessoas e gestão estratégica de RH; • Utilizar os diferentes Modelos

Global Supply Chain Management (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/supply-chain-management-fia

This course was developed for professionals from any area or industry to learn the basics of contemporary Global Supply Chain Management to improve its management and understanding of current affairs and future trends. There is no mandatory prerequisite, but having some business experience will help participants make the most of the proposal of video clips, cases, texts, analyses, and content. From a unique approach, it adopts a strategic approach to the management of global supply chains. Such

Globalização, Impacto Social e Mundo Digital (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/globalizacao-impacto-social-e-mundo-digital

Nossas boas-vindas ao Curso Globalização, Impacto Social e Mundo Digital. Neste curso, você aprenderá sobre grandes temas que envolvem o mundo contemporâneo dos negócios. Irá se discutir o fenômeno da globalização e desglobalização; o conceito de diversidade e gestão de diversidade nas organizações, os empreendimentos de impacto social; e o mundo digital, a exemplo do blockchain e da IoT. Ao final deste curso, você: - Conhecerá os conceitos principais dos temas contemporâneos de gestão, como d

Innovation & Entrepreneurship Mindset (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/innovationfia

Offered by Fundação Instituto de Administração. Bring new ideas to life. Discover what is innovation and how to put it in real life.

Integração e Cibersegurança entre os Sistemas de Informação (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/integracao-e-ciberseguranca-entre-os-sistemas-de-informacao

Nossas boas-vindas ao Curso Integração e Cibersegurança entre os Sistemas de Informação. Neste curso, você aprenderá como os atores de um ecossistema de soluções e produtos digitais conseguem se conectar entre si, estabelecer um fluxo de informações que gere valor ao entregar ao cliente serviços de múltiplos fornecedores integrados. Como em qualquer transação que envolva valor na integração e comunicação entre sistemas, é necessário identificar a presença de criminosos tentando transgredir as r

Inteligência Artificial Aplicada ao CRM (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/inteligencia-artificial-aplicada-ao-crm

Offered by Fundação Instituto de Administração. Estratégia centrada no consumidor e tecnologia. Entenda como uma eficiente gestão de dados ...

Inteligência Artificial para Logística (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/inteligencia-artificial-para-logistica

Nossas boas-vindas ao Curso Inteligência Artificial para Logística. Neste curso, você aprenderá sobre os processos de planejamento logístico, seu escopo de atuação e sua integração com as demais áreas da empresa, e como as novas tecnologias de inteligência artificial e internet das coisas podem ampliar a eficiência e a geração de valor para a empresa. Ao final deste curso, você será capaz de compreender os conceitos envolvidos em toda a cadeia de gestão logística e como a aplicação de tecnolog

Introdução à Ciência e Engenharia de Dados (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/introducao-a-ciencia-e-engenharia-de-dados

Neste curso, você aprenderá que os dados se tornaram o principal ativo de negócios nos dias de hoje. Com o aumento do Big Data e criação de novas tecnologias, as organizações em todo o mundo estão inovando e descobrindo novas formas para analisar o potencial dos dados à sua disposição, o que ajuda no crescimento, na lucratividade, no direcionamento das operações gerais e no aumento da satisfação do cliente. Mas para que tudo isso funcione corretamente e seja possível extrair todo o potencial de

Introdução ao Big Data (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/introducao-big-data

Este curso é indicado para profissionais que desejam entender de forma fácil o que é Big Data, conhecer algumas tecnologias de Big Data, ter acesso a algumas aplicações de Analytics, Internet das Coisas - IOT e de Big Data. Ao final do curso você será capaz de participar de um projeto de Big Data contribuindo com estratégias e direcionando o projeto para a escolha da adequada técnica de análise de dados.

Introdução aos Negócios (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/introducao-aos-negocios

Offered by Fundação Instituto de Administração. Visão Geral dos Negócios nas Organizações. Conheça os principais tópicos de gestão ...

Introdução aos Sistemas de Informação para Negócios (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/introducao-aos-sistemas-de-informacao-para-negocios

Offered by Fundação Instituto de Administração. Tecnologia Aplicada ao Negócio. Entenda como uma eficiente gestão da tecnologia da ...

Leadership and Disruption (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/leadership-and-disruption

This course is fully focused on developing your new leadership skills. It was developed with the best models and based on best practices in the corporate world. Its content is current and practical, and updated with the latest in remote leadership, especially after the radical and disruptive changes that the world has had since the global pandemic. As an interactive participant in this course, you’ll learn how to make effectively integrate the 3 elements of successful leadership, the LAB model:

Leadership for the future (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/leadershipforthefuturefia

Offered by Fundação Instituto de Administração. Improve your leadership skills . Open your mind to diverse leadership styles and master a ...

Lições Aprendidas com Liderança Inclusiva (CourseraSpecs)

https://www.coursera.org/specializations/licoes-aprendidas-com-lideranca-inclusiva

Offered by Fundação Instituto de Administração. Liderança inclusiva nas organizações. Desenvolva suas habilidades em liderança inclusiva, ...

Liderança Criativa e Inclusiva (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/lideranca-criativa-e-inclusiva

Nossas boas-vindas ao Curso Liderança Criativa e Inclusiva. Neste curso, você aprenderá sobre conteúdos de liderança, bem como do pensamento criativo e inclusivo. Serão apresentados os conceitos básicos de liderança e as bases teóricas do processo criativo baseado na neurociência, ferramentas de desbloqueio criativo e como é possível trabalhar seus hábitos mentais. Ao final deste curso, você terá conhecimentos sobre a dinâmica do processo criativo e ferramentas que te permitirão aprimorar de f