تحليل منتجات الشركة والتخطيط الاستراتيجي للسوق (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/portfolio-analysis-and-strategic-market-planning

التخطيط الاستراتيجي للسوق أمر مهم يُمَكّن الشركة من تحديد وضعها والتعرّف على الفرص المتاحة والمشاكل التي يمكن أن تتعرض لها، كما أنه يساعد الشركة في توقع ما سيحدث في المستقبل كي تستعد وتتخذ قرارات سديدة، وتضع أهدافاً تسويقية أكثر واقعية، وعلى سبيل المثال فإنه بتخطيط استراتيجي ناجح للسوق استطاعت شركة مثل "تويوتا" دخول السوق الأمريكي الصعب بمنتج لم يحقق نجاحاً كبيراً في بلده الأم. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإ

حل المشكلات بطريقة إبداعية | Creative Problem Solving (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/creative-problem-solving-

كلنا نواجه في حياتنا وباستمرار مشاكل متعددة على اختلاف أشكال وأحجام تلك المشكلات، وكثير منا يقوم بمحاولة حل تلك المشكلات، لكن بشكل خاطئ يؤدي إلى تفاقمها، هدفنا في هذه الدورة طرح أدوات وطرق إبداعية تساعدك في حل مشكلاتك اليومية على اختلاف أنواعها. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم حل المشكلات بطريقة إبداعية، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالي

خدمة العملاء | Customer Service (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/customer-service

جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء في السوق، لكن في ظل المنافسة الشرسة أصبحت عملية الحفاظ على العملاء هي المهمة الأصعب، لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوفير قناة اتصال فعّالة بين الشركة وعملائها في مقدمة مهام ووظائف الشركة، وبالتالي أصبحت وظيفة خدمة العملاء (Customer Service) وظيفة استراتيجية حساسة تفوق أهميتها العديد من الوظائف الأخرى. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين ب

دليل الاستثمار | Investment Guide (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/investment-guide

تواجه العديد من الدول في يومنا هذا ظاهرة خطيرة وهي التضخم (Inflation)، التي تؤدي إلى انخفاض القيمة الفعلية للنقود، لذا يجب على الأفراد والشركات السعي نحو الحفاظ على أموالهم ومصالحهم عن طريق الاستثمار (Investment) بطرق مختلفة، لكن يجب أولاً دراسة كيفية اتخاذ القرارات الاستثمارية الصحيحة (Investment Decisions) لتجنب أو تقليل الخسائر المحتملة. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم دل

فن الإقناع | The Art of Persuasion (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/the-art-of-persuasion

يرتبط النجاح عادة بالقدرة على التأثير في الآخرين وتغيير آرائهم، بل وتحقيق درجة كبيرة من التوافق معهم، لذلك فإن الشخص الذي يمتلك القدرة على الإقناع (Persuasion) يمتلك أحد أهم المفاتيح الأساسية للنجاح والتميز. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم فن الإقناع، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل فعال ومؤثر. حيث ستز

فن التفاوض | The Art of Negotiation (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/the-art-of-negotiation

هل صادف أن قابلت أحد الأشخاص كي تطلب منه شيئاً أو تقنعه بفكرة مشروع، لكنك في النهاية لم تستطع إقناعه بوجهة نظرك؟ قد ينتج ذلك بسبب افتقارك لمهارة ذات أهمية قصوى في عالم اليوم، وهي مهارة التفاوض (Negotiation)، هذه المهارة ليست مطلوبة في عالم الأعمال (Business) فحسب بل تمتد لتشمل كل تفاصيل حياتنا اليومية ونجاحك في تعلم واكتساب تلك المهارة هو بمثابة نجاح في كافة معاملاتك. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها.

فن رواية القصص | The Art of Storytelling (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/the-art-of-storytelling

يحاول كثير من الأفراد أن يصبحوا قادة في مجال التأثير في من حولهم سواء في حياتهم المهنية أو الشخصية، لكن القليل منهم من يتمكنون من تحقيق ذلك، لذلك يحلم الكثير منا بامتلاك القدرة على التأثير في الأفراد وتحفيزهم وتوجيهم، وهذه القدرة تعتمد بصورة أساسية على إمكانية التواصل الفعال، أخذاً بعين الاعتبار أن التواصل الفعال لا يعتمد فقط على تدفق المعلومات والحقائق، إنما يتوقف بشكل كبير على أسلوب وطريقة نقل وتدفق المعلومات، وإذا ما اتسم أسلوبك بالبساطة وأثار الشغف والفضول، كُنت أكثر تأثيراً في الآخرين، وفي

فن رواية قصة البيانات | The Art of Data Storytelling (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/the-art-of-data-storytelling

تعتبر الأرقام بمثابة حقائق ذات تأثير جوهري على المتلقي، وكلما زادت دقتها، زادت قدرته على اتخاذ قرارات فعّالة، لكن الأرقام في حد ذاتها مجرد بيان أو إحصاء، فهي تحتاج إلى طريقة مناسبة لسردها وعرضها كي تحقق أقصى فائدة ممكنة، ومن هنا أصبح العامل الفارق في نجاح أو فشل مؤسسات الأعمال، ليس امتلاك البيانات الدقيقة فحسب، بل امتد الأمر ليشمل تحديد واختيار الطريقة المناسبة لعرضها ونشرها بالصورة التي تناسب طبيعتها من ناحية ومستوى إدراك المتلقي لها من ناحية أخرى. ومع تزايد هذه الأهمية، ظهرت في آفاق عالم الأع

قائمة التدفقات النقدية | Cash Flow Statement (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/cash-flow-statement

قائمة التدفقات النقدية (Cash Flow Statement) من أهم القوائم المالية (Financial Statements) وذلك لأنها توضح الصورة الحقيقية والحالية لأموال الشركة وتحدد مصادر التمويل (Sources of Cash)، وفيما تم إنفاقها، وتأتي أهميتها من كونها تعتمد على مبدأ الأساس النقدي (Cash Basis) والذي يقوم بتسجيل النقد (Cash) الذي تم تحصيله أو صرفه بالفعل من الشركة، وذلك على عكس مبدأ أساس الاستحقاق (Accrual Basis) المستخدم في قوائم الدخل (Income statement)، والذي يسجل الإيرادات (Revenues) كلها سواء تم تحصيلها أم لا، والمصرو

قائمة الميزانية وقائمة الدخل (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/balance-sheet-and-income-statement

للقوائم المالية (Financial Statements) أهمية كبيرة، فهي تهم الجميع سواء كانوا مستثمرين أم مصارف أم هيئات حكومية، فلكل من هؤلاء أغراضه الخاصة لقراءتها وتحليلها، وتستخدم (Financial Statements) لتوضيح الموقف المالي للشركات ودعم قرارات المستثمرين للمساهمة فيها، كي يتمكنوا من اتخاذ قرارات مالية (Financial Decisions) صائبة. يُفاجئ أغلب الأفراد عند الاطلاع على القوائم المالية (Financial Statements) بكمٍ كبيرٍ من المصطلحات التي لا يمكنهم تفسيرها مما يحيل دون الاستفادة من المعلومات الثمينة التي تتضمنها

كيف تفوز في المحادثات الصعبة| How to Win Tough Conversations (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/how-to-win-tough-conversation

المحادثات هي عصب التواصل في حياتنا اليومية، فنحن نقضي معظم يومنا تقريباً في محادثاتٍ سواء في المنزل أو العمل أو في أي مكان آخر، وذلك من أجل توصيل وجهة نظرنا إلى الآخرين، بالإضافة إلى الرغبة ي سماع وجهة نظر الآخرين بهدف التعلم واكتساب الخبرات العلمية والحياتية. تكون تلك المحادثات مرنة وإيجابية أحياناً، حيث يكون فيها قدر عالٍ من التفاهم المتبادل بين أطراف الحديث، وكثيراً ما تفتقر تلك المحادثات إلى تلك المرونة وتأخذ شكلاً آخرَ من الحدّية والتعارض بين الأفكار المطروحة مما قد يؤثر سلباً على علاقتنا ب

كيفية السيطرة على التوتر والقلق (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/control-of-tension-and-anxiety

التوتر والقلق (Tension & Anxiety) هما مشكلتا عصرنا الحالي، وهما من الأسباب الرئيسية لجميع أمراضنا النفسية والعضوية، وتنشأ هاتان المشكلتان من حقيقة أن عقولنا تفكر في مشاكلنا طوال الوقت دون أن الاستراحة ولو لفترة بسيطة، كي نكون قادرين على استعادة النشاط الفكري والجسدي. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم كيفية السيطرة على التوتر والقلق، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عمل

كيفية بناء منظمة متعلمة|How to Build a Learning Organization (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/how-to-build-a-learning-organization

نحن الآن نعيش في عصر العولمة (Globalization) حيث تحتدم المنافسة ليس بين الشركات على المستوى المحلي فحسب، حيث أصبح الصراع الآن عابراً للقارات بسبب تقدم الوسائل التكنولوجية التي أدت إلى سهولة التبادل التجاري بين جميع بلدان العالم، لذلك يجب على الشركات أن تحرص على ميزتها التنافسية (Competitive Advantage) كي تستطيع المحافظة على حصتها السوقية بل ووجودها في الأسواق، و(Competitive Advantage) لا تأتي إلا من خلال قيادة تنفيذية تعمل على إيجادها وتطويرها من خلال العديد من الخطوات، لكن أهمها هو اختيار عاملي

لغة الجسد | Body Language (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/body-language

هناك فرق كبير بين ما يمكننا فهمه من الشخص من خلال كلامه وما يمكننا فهمه من خلال التواصل غير اللفظي، ففهمنا للغة الجسد (Body Language) يجعلنا أكثر قدرة على فهم الآخرين والتفاعل معهم وتكوين انطباع عن شخصيتهم، من خلال إيماءة أو حركة قد يفعلها الشخص دون أن يتكلم، وتأتي أهمية الـ (Body Language) من القدرة في التأثير بالآخرين دون كلام. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بامتلاك مهارات الت

ما هي الإدارة ولماذا نحتاج إليها |What and Why of Management (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/the-what-and-why-of-management

الإدارة (Management) من أهم الأنشطة في أية مؤسسة (Organization)، إذ أن الإدارة بطريقة صحيحة وسيلة مهمة لنجاحها وإهمال ذلك قد يؤدي إلى فشل الشركة وانهيارها، لذلك فإن الشركات بحاجة مستمرة ومُلحة لوجود فريق لإدارة الأعمال (Management Team) على قدر عالٍ من الفاعلية (Effectiveness) والكفاءة (Efficiency) من أجل تحقيق الأهداف (Goals) العامة. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم الإدارة

مبادئ وأساسيات المحاسبة | What Accounting is all about (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/what-accounting-is-all-about

تقوم الشركات بالعديد من العمليات والمعاملات التي يكون لها تأثير مالي على وضعها المادي، وتحتاج هذه العمليات إلى ضبط وقياس دقيق بطريقة علمية منظمة، ومن هنا ظهر علم المحاسبة (Accounting) ليوفر أسساً ومناهج وأساليب وأدوات تساعد على القيام بهذا الدور، بالإضافة إلى أنه يوفر ويقدم المعلومات اللازمة والمطلوبة للعديد من الجهات بغرض تمكينها من اتخاذ القرارات. ونجد أن علم المحاسبة (Accounting) يقوم بمجموعة من الأنشطة من خلال عدد من المراحل المُرتبة والمتسلسلة بترتيب منطقي محدد، حيث لكل مرحلة أداة أو وسيلة

محاسبة المخزون | Accounting for inventory (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/accounting-for-inventory

يُعد المخزون (Inventory) من أهم الأصول (Assets) التي تسعى الشركات خاصةً التجارية منها، إلى إدارتها بشكل احترافي عبر إدارة التسعير والتقييم وتوفير الكميات المطلوبة وذلك لما له من أثر كبير على تحقيق المبيعات والأرباح، وتتنوع أشكال المخزون (Inventory) فهناك بضائع تامة الصنع وبضائع تحت التصنيع بالإضافة إلى الأدوات المكتبية اللازمة للأعمال الإدارية والوقود والمهمات وقطع الغيار اللازمة لصيانة أصول الشركة. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره

محاسبة الممتلكات والمنشآت والمعدات (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/accounting-for-property-plant-and-equipment

تمتلك جميع الشركات حول العالم مجموعة من الأصول (Assets) منها الأصول الثابتة (Fixed Assets) مثل: المباني والسيارات والأراضي والآلات التي تمتلكها الشركات ليس بغرض البيع بل بغرض الاستخدام في التشغيل والإنتاج، والأصول المتداولة (Current Assets) مثل: المخزون (Inventory) الذي تمتلكه بغرض البيع. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بإتقان محاسبة الممتلكات والمنشآت والمعدات، أو كان مجال عملك

مقاييس التسويق وربحية التسويق (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/marketing-metrics-and-marketing-profitability

يلعب التسويق (Marketing) دوراً في تحديد مكاسب الشركة، لا يقل في الأهمية عن دور المحاسبة، ومن المتعارف عليه أن التقارير المالية للشركة هي التي يتم استخدامها في تحديد مستوى الأداء بغرض اتخاذ قرار استمرار الشركة على النمط نفسه أم تعديله. لكن بعد الانتهاء من هذه الدورة، ستتضح ضرورة إشراك التسويق (Marketing) في عملية التقييم هذه للحصول على صورة موضوعية وشاملة عن مستوى أداء الشركة والحكم عليه. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية ال

مقدمة عن المشتقات وإدارة المخاطر (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/introduction-to-derivatives-and-risk-management

تتعدد المخاطر التي تواجه الأعمال، بدءاً من مخاطر الصناعة نفسها (Business Risk) مثل المبيعات المسترجعة، وهي مخاطر يمكن مواجهتها، وصولاً إلى مخاطر أخرى متعلقة بأسواق المال (Financial Risks) مثل ارتفاع أسعار الفائدة البنكية وأسعار صرف العملات، وهي أكثر خطورة من مخاطر الصناعة لأنها خارج سيطرة الشركات، لذا ظهرت العديد من الوسائل مثل المشتقات (Derivatives) لمواجهة هذا النوع من المخاطر. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب ا

مقدمة في علم الاقتصاد | Introduction to Economics (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/introduction-to-economics

علم الاقتصاد (Economics) يتعلق بصورة مباشرة بحياة الإنسان، وسواء كان الإنسان منتجاً أو مستهلكاً أو مستثمراً أو من صنّاع القرار، فإنه يواجه دائماً قرارات اقتصادية مختلفة، متعلقة بحياته العملية أو الشخصية مما يجعل علم الاقتصاد (Economics) مهماً ومفيداً. تظهر الحاجة الماسة لعلم الاقتصاد (Economics) عندما يواجه الإنسان الموارد الإنتاجية النادرة أمام الاحتياجات المتعددة التي يواجهها، فعلم الاقتصاد (Economics) هو العلم الذي يهتم بدراسة الكيفية التي يتم فيها استخدام موارد إنتاج السلع والخدمات المختلفة

مكافحة غسل الأموال | Anti Money Laundering (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/anti-money-laundering

يُعدّ غسل الأموال (Money Laundering) جريمة من الجرائم الاقتصادية التي تهدف إلى إضفاء شرعية قانونية على أموال محرمة أو قذرة (Dirty Money) اكتُسبت من مصادر غير مشروعة مثل تجارة المخدرات والإرهاب والرشاوى والدعارة وتهريب الآثار. وتُضفى هذه الشرعية القانونية عن طريق محاولة إعادة تدوير هذه الأموال الناتجة عن الأعمال غير المشروعة في مجالات وقنوات استثمار شرعية لإخفاء المصدر الحقيقي لهذه الأموال ولتبدو كما لو أنها جاءت من مصدر مشروع. لكن ما هي المشكلة؟ طالما أن الأموال يعاد تدويرها في الاقتصاد فمن المف

مهارات إدارة التغيير الذاتي (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/personal-change-management-skills

يمر الكثير منا بمراحل يسعى فيها إلى التغيير أو يُفرض عليه ذلك التغيير، لكن الدراسات تقول إن الغالبية العظمى من الناس تخشى التغيير وتقاومه بقوة، ولأن التغيير أصبح الحقيقة الوحيدة في عالمنا، فقد أصبح من الواجب على كل شخصٍ يسعى للنجاح في حياته الشخصية والمهنية اكتسابُ المهارة التي تجعل ذلك التغييرَ إيجابياً، سواء كانَ رغبةً منه في تغيير عادة سيئة لديه أم كان أمراً فُرضَ عليه لظرفٍ ما. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب

مهارات إدارة المواهب | Talent Management Skills (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/talent-management-skills

تتوقف قدرة الشركات على الوجود والنمو بصفة أساسية على قدرتها على امتلاك الأصول؛ فالأصول المادية خاصة ذات التكنولوجيا العالية تمثل الجسد بالنسبة لكل الشركات، لكن الشركات لا تستطيع الحياة بالجسد فقط بل تحتاج أيضاً إلى الروح التي تحرك الجسد وتتحكم فيه، والعنصر البشري يمثل الروح المحركة لجسد الشركات والداعمة له، ومع التطور التكنولوجي المتزايد وتعقّد عمليات وفنون وطرق التصنيع أصبح العنصر البشري يمثل أحد أهم الأصول التي تمتلكها الشركات، بل تحول من مجرد أحد العناصر المستخدمة في العملية الإنتاجية إلى أحد

مهارات البيع الاحترافية | Professional Selling Skills (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/professional-selling-skills

(تهانينا، لقد تم إغلاق الصفقة)، (مبروك، لقد تم توقيع العقد).... هذه الجمل من أكثر الجمل التي يسعى موظفو المبيعات إلى سماعها، فهي تعني لهم الكثير في عالم المبيعات المليء بالمنافسة، وتعني بأنهم تفوقوا على غيرهم من المنافسين في إقناع العميل بشراء منتجهم، وأنهم كانوا الأقدر على التعامل مع العميل ومعرفة احتياجاته وكسب ثقته، وهذا إن دلّ على شيءٍ فإنما يدل على امتلاك هؤلاء الموظفين لمهارات البيع المحترفة التي سيتم تناولها في هذه الدورة التدريبية. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المتدربين بأهم المه

مهارات التفكير التأملي | Reflective Thinking Skills (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/reflective-thinking-skills

كيف نفكر؟ وما الذي يجعل بعض الأشخاص أو المؤسسات تنجح أكثر من غيرها؟ هل سألت نفسك يوماً هذا السؤال الغريب؟ الحقيقة أننا جميعاً نفكر بطرق مختلفة، ما يميّز أحدنا عن الآخر هو القدرة على تأمل وإعادة النظر في التجارب والمواقف التي يمر بها في حياته - سواء أكانت كبيرة أم صغيرة - بعين ناقدة ومتسائلة دائماً عن كيفية التعلم منها لتحقيق تحسين وتطوير مستمرين في حياته، وهذا ما يُطلق عليه التفكير التأملي (Reflective Thinking). هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعري

مهارات العرض والتقديم | Presentation Skills (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/presentation-skills-

إن قدرة الفرد على تحقيق النجاح في حياته العملية وتحقيق مكانة وظيفية متميزة، بل وأيضاً قدرته على بناء علاقات عائلية ومجتمعية قوية وإيجابية تتوقف على قدرته على عرض وتقديم أفكاره، بالإضافة إلى مدى قدرته على إقناع الآخرين بوجهة نظره، ومن هنا أصبحت مهارات العرض والتواصل (Presentation Skills) أحد أهم العوامل المؤثرة على تحقيق النجاح. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم مهارات العرض وا

مهارات تنشيط الذاكرة | Memory Enhancing Skills (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/memory-enhancing-skills

الذاكرة هي هبة ربانية فريدة، واستغلالها بالشكل الصحيح يحقق إنجازات على مستوى البشرية جمعاء، وعلى مستوى الأفراد في حياتهم الشخصية والعملية أيضاً. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المتدربين بالمهارات التي ستمكنهم من استغلال قدراتهم العقلية من خلال التعرف على أنواع الذاكرة وآلية عملها، بالإضافة إلى التعرف على أهم أشكال اضطرابات الذاكرة وكيفية التعامل معها، ولا بد من التطرق إلى النسيان وأنواعه، بالإضافة إلى معرفة طرق التذكر، وفي الختام سيتم تزويد المتدربين بالمبادئ العامة لتنشيط الذاكرة وممار

مهارات ذكاء النجاح | Success Intelligence Skills (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/success-intelligence-skills

النجاح هو الجوهرة التي يرغب الجميع في الوصول إليها، لكن من هو الشخص الناجح؟ هل هو الحاصل على المؤهلات العلمية؟ أم هو صاحب الثروة والسلطة؟ أم هو من يستطيع تحقيق حلمه بأية وسيلة؟ الحقيقة النجاح هو نجاح المجتمع بأكمله، فما هي الفائدة من أن تكون موظفاً ناجحاً داخل شركة فاشلة؟ لذلك نجد الناجحين والعظماء على مستوى العالم لا يسعون لنجاحهم وحدهم فحسب بل يساعدون الآخرين كي يعم النجاح على الجميع، ونرى أمثلة ذلك في الزعيمين "غاندي" و"نيلسون مانديلا" اللذين كافحا من أجل بلديهما وشعبيهما جميعاً وليس من أجل ن

مهارة مخاطبة الجمهور | Public Speaking Skills (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/public-speaking-skills

يعاني الكثير من الخوف عند مخاطبة الجمهور (Public Speaking) أو الحديث في اللقاءات العامة مثل المحاضرات والندوات، تلك المشكلة تجعل الشخص عاجزاً عن التواصل مع الآخرين لنقل وعرض الأفكار عليهم، قد يحدث ذلك أيضاً في مجال العمل بين المديرين والموظفين أو بين الأساتذة والطلاب في المؤسسات التعليمية، وتكون المحصلة في النهاية هي سوء الفهم والتطبيق الخاطئ للأفكار والتعليمات، وخسائر على المستوى الشخصي والمهني. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره ال

نماذج إدارة العمليات | Operations Management Models (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/operations-management-models

في ظل تسارع وتيرة التطور التكنولوجي وشدة المنافسة بين الشركات، تبرز الحاجة إلى إيجاد ميزة تنافسية (Competitive Advantage)، تضمن للشركة حصة سوقية (Market Share)مجزية. لذلك لجأت معظم الشركات إلى البحث عن طرق وأساليب لتطوير وتحسين منتجاتها أو خدماتها. ولتحقيق هذه الرغبة في التحسين والتطور لابد من معرفة ودراسة نماذج إدارة العمليات (Operations Management Models)، التي تعدّ من أهم المواضيع ذات الصلة بإدارة الشركات. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف

نماذج الابتكار | Innovation Models (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/innovation-models-

الابتكار هو أساس استراتيجيات التطوير المؤثرة في إدارة الشركات، ومن إحدى الطرق الفعالة لتطبيق الابتكار في عالم الأعمال هي استخدام أدوات ونماذج الابتكار (Innovation Models) التي تساعد الشركات في التعامل مع تحديات السوق بطريقه ممنهجة، نماذج الابتكار (Innovation Models) لها دور مهم في مساعدة الشركات على تسريع وتنظيم عمليات تحديد المشكلة وإيجاد الحلول، لضمان استدامة الأعمال في بيئة عمل هذا العصر. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسي

نماذج تقييم الأداء | Performance Management Models (Coursera)

https://www.coursera.org/learn/performance-management-models

في ظل المنافسة الشرسة، تسعى الشركات في جميع أنحاء العالم إلى تحقيق أهدافها وتنفيذ خططها الاستراتيجية لتصل إلى النجاح المنشود والتفوق على منافسيها، وكي تتمكن من ذلك يجب عليها وضع معايير وأُسس لمراقبة تنفيذ تلك الخطط والأهداف على المدى القصير وعلى المدى البعيد، وذلك لمراقبة وقياس أداء العاملين وتقييمهم وتطوير أدائهم باستمرار، وأيضاً لتصحيح الانحرافات إن وجدت بهدف معالجة المشكلات في بدايتها قبل أن تتفاقم وتؤدي إلى ضرر المؤسسة وربما انهيارها بأكملها على المدى البعيد. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فه