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Supervisor de segurança patrimonialCurso totalmente elaborado de forma a deixar o futuro profissional apto a atuar na área de segurança patrimonial como Inspetor ou Supervisor de segurança patrimonial.Você sabe a diferença entre o supervisor de serviço e o de segurança?Como supervisor na área de serviços, você irá lidar com colaboradores como porteiros, zeladores e auxiliares de limpeza...entre outros;Como supervisor de segurança irá lidar com vigilantes, vigilantes de escolta, de carro forte, segurança pessoal ou grandes eventos, neste caso o supervisor deve possuir um conhecimento maior dentro da área, pois como irá cobrar uma passagem de posto ou de armamento entre os funcionários na troca de plantão, se não tem o conhecimento necessário para instruir ou cobrar que tal procedimento seja feito da forma correta.Qualidades de um supervisor de segurançaConhecimento técnico e prático. Não há como gerir equipes de segurança sem total conhecimento, tanto técnico quanto prático, da área....Empatia. Um supervisor de segurança é responsável pela gestão de equipes....Capacidade analítica....Organização....Saber delegar tarefas....Ser dinâmico.Funções de um supervisor de segurança:Esse profissional, como dissemos, tem participação fundamental quando o assunto é segurança patrimonial privada. Ele é o encarregado de monitorar as atividades operacionais realizadas pela equipe de segurança, com o objetivo de se certificar que os procedimentos estão sendo corretamente aplicados.O supervisor de segurança deve atuar como um líder, orientando sua equipe sempre que necessário, e também deve corrigir possíveis falhas e comportamentos por meio do diálogo e outras medidas, dependendo da situação. Tudo isso para que o cliente sinta-se totalmente satisfeito com o serviço.Para ficar mais claro, confira abaixo as principais atribuições desse profissional:realizar a gestão da equipe de campo;criar atas, planos de ação e relatórios de acompanhamentos das ações do início até sua finalização;realizar visitas e participar de reuniões com os clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e obter um feedback sobre o andamento dos processos;organizar as atividades de sua equipe antecipadamente;efetuar a entrega de uniformes, materiais, equipamentos, documentos e benefícios aos colaboradores;realizar testes operacionais segundo o que for estabelecido por cada organização;programar eventos extras;orientar sobre posturas e procedimentos;realizar check lists operacionais para verificar se estão faltando materiais, equipamentos, etc.Falando em linhas gerais, um supervisor de segurança deve garantir o suporte operacional necessário para que os colaboradores de sua equipe realizem as atividades diárias de forma satisfatória, com foco em manter a qualidade dos serviços.Módulo que compõem o curso:Módulo 1 - Supervisão na práticaMódulo 2 - Requisitos desejadosMódulo 3 - papel do supervisorMódulo 4 - Vários temasMódulo 5 - Temas variadosMódulo 6 - Escalas , uniformes , etcMódulo 7 - FériasMódulo 8 - Implantação e desmobilizaçãoMódulo 9 - Punições e recolhimentosMódulo 10 - Atendimentos de alarmesMódulo 11 - Visita a clientesMódulo 12 - Vistoriando postos armadosMódulo 13 - ocorrência com arma de fogoMódulo 14 - carros da empresaMódulo 15 - Gestão de pessoasMódulo 16 - ReciclagensMódulo 17 - Relações interpessoaisMódulo 18 - Relações intrapessoaisMódulo 19 - Software HKMódulo 20 - Código qCom certeza este é o melhor curso já disponibilizado totalmente ead!Boa sorte!