Overview

Este curso foi desenvolvido para profissionais de TI que buscam aprimorar seus conhecimentos e habilidades nas principais práticas de governança e gestão de serviços de tecnologia. Durante o treinamento, você aprenderá como aplicar frameworks de referência como ITIL 4, COBIT e metodologias ágeis de gestão de portfólio, melhorando a entrega de valor aos clientes e a eficiência organizacional.Módulos do Curso:Introdução ao ITIL 4Neste módulo, você conhecerá o ITIL 4, o framework mais recente para a gestão de serviços de TI. Aprenderá sobre o Sistema de Valor de Serviço (SVS), os 34 processos e práticas do ITIL, como eles se conectam e como podem ser aplicados para melhorar a entrega e o suporte de serviços.COBIT: Governança e Gestão de TIO COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) é um framework focado na governança e controle de TI. Este módulo aborda a integração de COBIT com outras práticas de governança, alinhamento estratégico, controle de riscos e compliance, promovendo a segurança e a eficiência nos processos de TI.Gestão Ágil de Portfólio de ProjetosA gestão ágil de portfólio permite a adaptação e a flexibilidade nos processos de tomada de decisão e priorização de projetos. Neste módulo, você aprenderá sobre a aplicação de princípios ágeis no gerenciamento de portfólios, garantindo que os recursos sejam alocados de maneira eficiente e estratégica para maximizar o valor entregue.Objetivos do Curso:Entender os conceitos e práticas do ITIL 4, COBIT e Gestão Ágil de Portfólio.Integrar esses frameworks para criar uma gestão de TI mais eficaz e alinhada com os objetivos organizacionais.Desenvolver habilidades para implementar práticas de governança, controle, e gestão de serviços e portfólios de TI.Preparar os participantes para um ambiente dinâmico de TI, com foco em resultados e entregas de valor.Público-alvo: Este curso é voltado para profissionais de TI, gerentes de TI, consultores de governança, líderes de equipes de tecnologia, e todos aqueles envolvidos na gestão e operação de serviços de TI em organizações.Bons estudos!

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