Overview

سنتعرف فى برنامج إدارة توكيد الجودة تطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة الأيزو 9001كيفية بناء إجراءات العمل القياسية مؤشرات اداء نظام الجودةإدارة المخاطر وفق المواصفة الارشادية 31000المراجعات الداخلية 19011 مع حالات دراسيةالمحتوي التفصيلي الفصل الأولمقدمة في معايير الجودةتعريف مفهوم الجودةاساسيات نظام إدارة الجودةالفرق بين توكيد وضبط الجودة أهمية الجودة في المنظمات والشركات التجاريةمعايير الجودة الشهيرة وفوائدهامعايير الجودة الدوليةتعريف مفهوم معايير الجودة الدوليةمعايير الجودة الدولية المشهورة وفوائدهامعايير الجودة الدولية ISO 9001 وتاريخهاالتفكير المبني علي المخاطر تطبيق متطلبات ISO 9001المجال - المراجع - المصطلحات والتعاريف - سياق المنظمة - القيادة - التخطيط - الدعم - التشغيل - تقييم الاداء - التحسين فهم متطلبات ISO 9001تحديد مدى تطبيقها في المنظمة أو الشركة التجاريةتطبيق ISO 9001 في المنظمات والشركات التجاريةالعمليات والإجراءات المطلوبة لتطبيق ISO 9001تحديد المدى والأهدافتوفير الموارد اللازمةإدارة العملياتالقياس والتحليل والتحسينالفصل الثانيتاريخ المعيار الدولي ايزو 31000 عائلة المواصفة الدولية 31000هيكله ومتطلبات المواصفة التغيرات بين إصدار 2009 و الإصدار الاخير لعام 2018المجال المراجع المعياريةالمصطلحات والتعاريف الخاصة بنظام إدارة المخاطرمبادىء نظام إدارة المخاطر Risk management principles إطار عمل نظام إدارة المخاطر Risk management frameworkالعمليات الرئيسية لوضع خطة لإدارة المخاطرعمليات إدارة المخاطر Risk management process منهجية تحليل المخاطر Planning assessmentتقييم العناصر المؤثرة بالدرجةطريقة التقييم واتخاذ القرار وتحديد الضوابط المناسبةمصادر الاخطاركيفية التعامل مع المخاطرالأمثلة عن المخاطر المحتلمة في إدارات مختلفةورش عمل تطبيقية مع امثلة هيكله المواصفة الفصل الثالثالمراجع الداخلي المستند إلى المواصفة 19011. ستتعرفون في هذا الكورس على دور المراجع الداخلي وأهميته في تحسين أداء نظام إدارة المنظمة.تم وضع المواصفة 19011 من قِبَل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، وتهدف إلى توجيه المراجعين الداخليين في تنفيذ مهامهم بطريقة فعّالة وفاعلة. وبموجب هذه المواصفة، يُعرَّف المراجع الداخلي على أنه "شخص يقوم بتقييم وتحليل مستقل للعمليات والأنظمة المتبعة في المنظمة لتحقيق الاهداف المحددة".ستشمل محتويات هذا الكورس المواضيع التالية:مفهوم المراجعة الداخلية ودورها في الإدارة.تاريخ مواصفات المراجعاتتعريفات ومصطلحات هامة ذات الصلة بالمراجعة الداخلية.مبادئ المراجعة الداخلية وأهدافها.انواع المراجعات خطوات تخطيط وتنفيذ عملية المراجعة الداخلية.تحليل البيانات وتقييم الأداء وتقديم التوصيات.توجيهات المواصفة 19011 للمراجعين الداخليين.حالات دراسية للتطبيق العملي الفصل الرابعنطاق عمل المواصفة الدولية ايزو 10013المراجع المعيارية للمواصفة ايزو 10013 المصطلحات والتعاريف الخاصة بنظام المعلومات الموثقة ما هي المعلومات موثقة هيكل الوثائق المحتوى داخل وثائق النظام الغرض من إنشاء الوثائق الفوائد انشاء الوثائق وضبط المعلومات الموثقة كيفية الحفاظ على المعلومات الموثقة نطاق نظام إدارة الجودة سياسة الجودة أهداف الجودة المعلومات التي قررت المنظمة أنها ضرورية لدعم تشغيل نظام إدارة الجودة وعملياته الاحتفاظ بالمعلومات الموثقة إنشاء وتحديث المعلومات الموثقة التنفيذ وتفعيل والثائق استخدام المراجع الخاصة بكل وثيقة المسؤولية عن إنشاء المعلومات الموثقة تحديد الهوية والوصف الشكل والوسائط مراجعة والموافقة عليهاالسيطرة على المعلومات الموثقة التوفر الحماية التوزيع والوصول والاسترجاع والاستخدام التخزين والحفظ تحديث المعلومات الموثقة والتحكم في التغييرات الاحتفاظ التصرفتطبيقات عملية خطوة بخطوة لكيفية انشاء وثيقة وتكويدهاالفصل الخامسالتعرف علي متطلبات المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة لقياس الأداءلماذا الاهتمام بمؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية؟ما هي مؤشرات الأداء ؟قواعد تحديد مؤشرات الأداءكيفية تحديد المؤشراتالتصنيف العام لمؤشرات الأداءأنواع مؤشرات الأداءأهمية مؤشرات الأداءخصائص الهدف الجيدخصائص مؤشرات الأداء الجيدةالعمليات الرئيسيةنبذه عن ما هي المقارنات المعياريةمتطلبات أساسية للقيام بالمقارنات المعياريةالخطوات الرئيسية للقيام بعملية المقارنة المعياريةتسلسل تنفيذ العمليات التفصيلية لتحديد وقياس ومقارنة مؤشرات الأداء بالمنظمةأمثلة تطبيقية لوضع مؤشرات الأداء#إدارة_المخاطر #ISO_31000 #توكيد الجودة#مؤشرات الأداء #SOP #التدقيق الداخلي

Skills

Reviews