Overview

В последние годы сложилась парадоксальная ситуация - под влиянием обилия информации многие владельцы и руководители:достаточно легко принимают решение о реорганизации, улучшении, оптимизации бизнеса путем (как они это называют) «внедрения бизнес-процессов»,тратят на это достаточно большие средства,нанимают (как им кажется) специалистови создают подразделения.Но при этом ни те кто принял решение, ни те, кто его должен осуществить не понимают, что, в какой последовательности и объеме нужно делать. И что это не на месяц, год или даже несколько лет - это начало бесконечного пути, на котором важно все - и как правильно его начать и что делать потомА речь идет не о «внедрении бизнес-процессов», а о «внедрении процессно-ориентированного подхода в управление бизнесом»И собственно описание, построение схем бизнес-процессов - это один из шагов (при этом - не самый сложный) в этом подходе…Курс «Процессно-ориентированный подход в управление бизнесом» о том, что, в каком объеме и последовательности нужно сделать, чтобы внедрить процессно-ориентированный подход в управление бизнесом.Содержание курса:формирования команды внедрения - поговорим о том, кто должен проводить внедрение и какие задачи при этом необходимо решатьвыбор программного обеспечения - для чего нужно и по каким критериям выбиратьидентификация и документирование бизнес-процессов - с чего нужно начинать и в какой последовательности делать и какие методы документирование бизнес-процессов необходимо применятьпостроение систем KPI и мотивации персонала - рассмотрим алгоритм определения KPI на основе бизнес-процессов, системный подход в описании KPI и подходы к созданию системы мотивации персоналамоделирование и оптимизация бизнес-процессов - определимся в чем вообще заключается оптимизация, рассмотрим методы оптимизации бизнес-процессов без использования и с использованием программного обеспечениявнедрение системы управления бизнес-процессами - чтобы избежать множества подводных камней рассмотрим обобщенный опыт удачных, а особенно, неудачных проектовоперативное управление бизнес-процессами - разберем особенности этапов планирования, мониторинга и внесения изменений применительно к управлению бизнес-процессами

Skills

Reviews