Overview

De forma simples e objetiva as pessoas serão preparadas para utilização de ferramentas da Qualidade nos processos empresariais. Materiais de apoio como textos e exercícios ajudarão a fixar conceitos. Dividido em módulos / assuntos facilitam o entendimento. A sequência exposta é sugerida para a implementação com sucesso. Porém, o aluno poderá escolher o tema que deseja iniciar sem perda dos elementos essenciais da Qualidade.

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