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O curso Praticando Customer Experience traz dicas práticas para o dia a dia de quem trabalha como CX e precisa implantar métodos de melhoria da experiência do cliente em todas as interações com a empresa.O tema foi distribuído em 6 aulas:Recordando o conceito de CXReconhecendo a jornada do cliente para CXCX na conquista - Do flerte ao pedido finalCX na rotina - Para usar é preciso gostarCX na manutenção - Regar a planta é fundamentalDesign thinking como aliado de CXSe você se preocupa com a forma como seu cliente interage com sua empresa e quer ganhar fãs da sua marca, então esse curso é pra você. Aproveite!