Overview

kursus ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai peran dan tanggung jawab seorang Manajer Akomodasi. Peserta akan diajak mendalami aspek-aspek penting dalam mengelola operasional sehari-hari di berbagai jenis akomodasi, mulai dari hotel bintang lima hingga properti sewa liburan.Apa yang akan Anda pelajari:Prinsip-prinsip Dasar Manajemen Akomodasi: Memahami konsep dasar manajemen hotel, termasuk siklus hidup produk hotel, strategi pemasaran, dan tren terbaru dalam industri perhotelan.Operasional Hotel: Mempelajari secara mendalam mengenai berbagai departemen di hotel, seperti front office, housekeeping, food and beverage, serta engineering. Anda akan memahami alur kerja, prosedur standar operasional, dan cara mengoptimalkan kinerja setiap departemen.Manajemen Sumber Daya Manusia: Mempelajari cara merekrut, melatih, dan memotivasi karyawan. Anda akan diajarkan bagaimana membangun tim yang solid dan menciptakan budaya kerja yang positif.Penjualan dan Pemasaran: Menguasai teknik-teknik penjualan dan pemasaran yang efektif untuk meningkatkan tingkat hunian dan pendapatan hotel. Anda akan mempelajari cara mengelola saluran distribusi, membangun hubungan dengan agen perjalanan, dan memanfaatkan media sosial untuk promosi.Keuangan dan Akuntansi: Memahami dasar-dasar akuntansi hotel, termasuk penyusunan laporan keuangan, analisis biaya, dan pengelolaan anggaran. Anda akan belajar cara membuat keputusan bisnis yang tepat berdasarkan data keuangan.Kualitas Pelayanan: Mempelajari pentingnya memberikan pelayanan yang prima kepada tamu. Anda akan diajarkan bagaimana mengelola keluhan tamu, membangun hubungan yang baik dengan tamu, dan menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan.Teknologi dalam Industri Perhotelan: Mempelajari pemanfaatan teknologi terbaru dalam industri perhotelan, seperti sistem manajemen properti (PMS), channel manager, dan revenue management system.Tujuan Kursus:Mempersiapkan peserta untuk berkarier sebagai Manajer Akomodasi di berbagai jenis properti.Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam mengelola operasional hotel.Membantu peserta mengembangkan kemampuan dalam mengambil keputusan bisnis yang strategis.Menumbuhkan jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.Metode Pembelajaran:Materi Teori: Penyampaian materi melalui presentasi, diskusi, dan studi kasus.Praktik: Pelaksanaan simulasi operasional hotel, kunjungan industri, dan pembuatan proyek.Akses Sumber Daya: Peserta akan mendapatkan akses ke berbagai sumber daya belajar, seperti buku, artikel jurnal, dan video tutorial.

Skills

Reviews