Overview

Im Rahmen dieses Kurses setzt Du Dich mit zentralen Konzepten und Methoden des Prozessmanagements sowie des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) auseinander. Du erhältst grundlegende Kenntnisse über den Aufbau und die Struktur von Prozessen. Die Inhalte sind thematisch gegliedert und behandeln unter anderem verschiedene Prozessarten und -ebenen, die Dokumentation von Prozessen sowie den Einsatz geeigneter Methoden zur Visualisierung und Analyse. Du lernst, Prozesse anhand von Kennzahlen zu steuern und Regelgrößen zur Überwachung einzusetzen. Dabei wird auch thematisiert, wie Du Kennzahlen erheben und sinnvoll nutzen kannst.Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Du lernst die Prinzipien, die Organisation und die Kommunikationskanäle des KVP kennen und erfährst, wie Du Methoden zur Bewertung und Umsetzung im Unternehmen anwendest. Außerdem setzt Du Dich mit der Zieldefinition nach der SMART-Methode auseinander, lernst, Probleme mit passenden Fragetechniken zu beschreiben und klassische Qualitäts- und Managementwerkzeuge einzusetzen. Ergänzend erhältst Du Einblicke in die Regressionsanalyse, die statistische Prozesskontrolle und die Anwendung von Design of Experiments (DoE).Darüber hinaus beschäftigst Du Dich mit Themen wie Organisationsentwicklung, LEAN Management, dem Toyota-Produktionssystem (TPS), Poka Yoke und Kaizen. Du lernst, Wertströme zu analysieren, eine Zielvision zu entwickeln und deren Umsetzung zu überwachen. Abgerundet wird der Kurs durch Inhalte wie Kanban, TPM, Wettbewerbsanalyse, Materialwirtschaft, Informations- und Kostenstrukturanalyse sowie Lean Administration im Verwaltungsbereich.Wichtige Themen im Überblick:Grundlagen von Prozessen und ProzessartenProzessvisualisierung, -analyse und -dokumentationSteuerung mit Kennzahlen und RegelgrößenKVP-Prinzipien, Organisation, KommunikationZieldefinition (SMART), ProblembeschreibungQualitäts- und ManagementwerkzeugeStatistische Prozesskontrolle, DoE, RegressionsanalyseSt. Galler Managementmodell, OrganisationsentwicklungLEAN Management, Poka Yoke, Kaizen, TPSWertstromanalyse, Zielzustände, UmsetzungsbewertungKanban-Prinzip, TPM, Shopfloor ManagementWettbewerbs- und Umfeldanalyse, MaterialwirtschaftLean Administration und administrative Prozessoptimierung

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