Overview

Wo Menschen in Projekten zusammenarbeiten, entstehen zwangsläufig Konflikte. Es gibt eigentlich keine Projekte ohne Konflikte. Konfliktmanagement in Projekten professionell zu betreiben, ist daher ein kritischer Faktor für den Erfolg eines jeden Projekts.In diesem Kurs erlernen Sie die Grundlagen des Projektmanagements und werden trainiert, Konflikte frühzeitig zu erkennen, angemessen anzuerkennen, gründlich zu analysieren, effektiv zu verhindern und erfolgreich zu lösen. Als zentrales Hilfsmittel erlenen Sie den Umgang mit dem Konfliktcanvas von Projektmanagement mit Tiefe.Sie lernen in diesem Seminar:was Konflikte in Projekten ausmacht, wo sie herkommen und was sie bedeutenwie sie professionelles Konfliktmanagement nutzen können, um besser zusammenzuarbeiten und erfolgreicher zu seinwie sie Konflikte vorbeugen eine Atmosphäre schaffen, die Konflikte produktiv werden lässtwie Sie frühestmöglich Konflikte erkennen, deren Symptome und Ursachenwelche Vorteile es hat, Konflikte anzusprechenwelche Energie in einer konstruktiven Lösung eines Konfliktes stecken kannwie sie Konflikte detailliert analysieren und der Ursache auf den Grund gehtwie sie Konflikte lösenwie Ihnen das Konliktcanvas von Projektmanagement mit Tiefe bei all diesen Schritten helfen kannDie wesentlichen Inhalte sind:GrundlagenDefinitionWichtige AspekteUrsache von KonfliktenHaltung zur Vermeidung von KonfliktenEinordung Konfliktarten und KrisenartenKonfliktprozessBeziehungskonflikteDefinition und SymptomeEisberg-ModellFormulierung von Gefühlen und BedürfnissenKonfliktanalyseEskalationsstufenEskalationsverlaufsanalyseWeitere Methoden zur Konfliktanalyse (Reflecting Teams,…)KonfliktlösungKonfliktlösungsstrategienKooperative interpersonelle KonfliktlösungVerhandlungs-/GesprächsführungstechnikenGewaltfreie KommunikationAnwendung des Konliktcanvas von Projektmanagement mit TiefeErweiterter Blick auf KonflikteSinn von KonfliktenMögliche Schritte zur KonfliktanalyseKonfliktartenGrundlagen der MediationKrisenFrühwarnindikatoren und SchieflageKrisensymptomeKrisenbewältigungsprozess

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