Overview

- Apresentar os requisitos e as principais mudanças da norma NBR ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade;- Demonstrar como as empresas poderão se preparar para atender os requisitos desta norma.- Especifica os requisitos destinados essencialmente a dar confiança aos produtos e serviços fornecidos por uma organização e, assim, elevando a satisfação do cliente.- É esperado também que sua implementação apropriada traga outros benefícios organizacionais, como uma comunicação interna melhorada, melhor compreensão e controle dos processos da organização.

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