Overview

No seu local de trabalho existem muitos conflitos?Você possui estratégias aplicáveis para a gestão dos conflitos?Você sabe um caminho seguro e estratégico para resolver conflitos?Resolver diferenças e divergências, e tomar decisões de forma colaborativa são formas efetivas de preservar e ampliar os objetivos a serem alcançados nas organizações. A temática é relevante uma vez que o desenvolvimento das competências de resolução de conflitos e de negociação tem se mostrado fundamental para o adequado desempenho e atuação de gestores e servidores em suas rotinas de trabalho.Existem diversas formas de resolver conflitos e cada uma irá funcionar perfeitamente se for utilizada da forma correta. Nesse curso você irá descobrir tudo sobre a compreensão do ser humano e de ser mesmo para a resolução de problemas e conflitos.Este curso foi elaborado com muito cuidado com o intuito de ajudar líderes, profissionais, estudantes, gestores e qualquer pessoas que tenha interação com outras pessoas dentro de uma empresa.Os módulos do curso são:Introdução ao cursoPrincipais causas dos conflitosRelações interpessoaisComo identificar conflitosComo administrar conflitosTécnicas de resolução de conflitosComunicação não violentaFeedback corretivoNesse curso você irá desenvolver essas habilidades:Compreender o seu papel na gestão de conflitosEntender o impacto dos conflitos no clima organizacionalIdentificar as estratégias certas para resolver cada tipo de conflitoAprender técnicas modernas de gestão de conflitosEssa habilidade de gerir conflitos é fundamental para qualquer profissional que busca sucesso na vida profissional e pessoal.Vamos desenvolver suas habilidades de resolver qualquer conflito?Te aguardo nas aulas.Prof. Paulo Anderson

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