Overview

O feedback é uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento profissional, mas quando mal conduzido, pode gerar desmotivação e conflitos. Saber lidar com essas situações é essencial para construir equipes produtivas e manter um ambiente de trabalho saudável.Este curso vai ensinar você a dominar técnicas eficazes de feedback e gestão de conflitos, desenvolvendo sua comunicação, inteligência emocional e habilidade para resolver problemas de forma estratégica. Através de conceitos estruturados e exercícios práticos, você aprenderá a transformar desafios em oportunidades, criando relações mais assertivas e colaborativas.O que você vai aprender?Módulo 1 - Fundamentos do FeedbackA importância do feedback para o crescimento profissional e organizacionalOs diferentes tipos de feedback (positivo, corretivo, construtivo) e quando utilizá-losComo criar uma cultura de feedback contínuo na equipeMódulo 2 - Técnicas Avançadas de FeedbackModelo SBI (Situação - Comportamento - Impacto) para estruturar feedbacks eficazesMétodo Sanduíche - como equilibrar críticas e reforço positivoFeedback baseado em evidências - eliminando percepções subjetivasComo adaptar o feedback para diferentes perfis de profissionaisMódulo 3 - Comunicação Assertiva e Inteligência EmocionalComo se expressar com clareza, evitando mal-entendidosTécnicas para lidar com emoções durante conversas difíceisEscuta ativa e empatia como ferramentas essenciais na comunicaçãoMódulo 4 - Gestão de Conflitos no Ambiente de TrabalhoComo identificar os sinais de um conflito antes que ele se agraveEstratégias para mediar conflitos entre colaboradoresComo transformar conflitos em oportunidades de crescimento e inovaçãoO papel do líder na resolução de conflitosMódulo 5 - Aplicação Prática e Estudos de CasoSimulações de feedback em diferentes cenáriosComo dar feedback para equipes remotas e híbridasExercícios para fortalecer a comunicação em times diversosPara quem é este curso?Líderes e gestores que querem aprimorar sua comunicação e liderançaProfissionais que desejam melhorar a dinâmica de trabalho e a produtividadeQuem precisa dar e receber feedbacks com mais confiança e clarezaPessoas que buscam transformar conflitos em oportunidades de crescimentoTransforme sua Comunicação e LiderançaEste curso é ideal para quem deseja criar relações profissionais mais produtivas e saudáveis. Aprenda a dar feedbacks construtivos, lidar com conflitos com segurança e fortalecer sua presença como líder.Está pronto para levar suas habilidades de comunicação a um novo nível?

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