Overview

Contexto y sustento del CursoLos indicadores de gestión han cobrado una gran importancia debido a su exitoso uso y resultados obtenidos, no sólo como mecanismo para la evaluación del desempeño, sino también, como herramienta de comunicación y despliegue tanto estratégico como operativo. Siendo ADN Lean una escuela que cuenta con las competencias y capacidades académicas para entrar en este mercado presenta este Curso de Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BIObjetivos del CursoComprender los fundamentos e importancia de los indicadores de gestión clave (KPI's) en el planeamiento estratégicoComprender los criterios, características, tipos y metodologías aplicadas a la Gestión de IndicadoresAprender a identificar indicadores relevantes mediante uso de Plantilla ágil desarrollada por la escuela ADN LeanImplementar el sistema de Gestión de Indicadores (Diseño, control y mejora) de forma eficiente por medio de la plantilla avanzada "Objetivos e indicadores SMART"Gestionar de forma integral los KPIs de los principales procesos que integran una empresa (Ventas, Marketing, Finanzas, operaciones, RRHH, logística, etc) mediante la plantilla avanzada de " Implementación de KPIs por Área funcional"Conocer y aplicar herramientas prácticas aplicadas a los KPis tales como ficha de indicador, el análisis 3EP (eficacia, eficiencia, efectividad, productividad)Diseñar y construir Dashboards ágiles e interactivos con Microsoft Excel (Tablas dinámicas, segmentación, etc) a través de plantillas automatizadas y por área funcional.Obtener, transformar y representar Dashboards dinámicos por medio de Power BI (herramienta clave de analítica de datos) para facilitar la toma de decisiones. Beneficios del curso:Hasta triple certificación, por Udemy "Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BI" y a nombre de ADN Lean "Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs)" y "Power BI básico" (opcional).Más de 40 recursos descargables.Más de 15 casos propuestos y tareasMás de 20 casos resueltosAcceso a la comunidad premium ADN Lean en Udemy.Evaluación y proyecto finalContenido del programa "Especialista en Indicadores de Gestión"I.- INTRODUCCIÓN· Objetivos del programa· Beneficios y bonus del programa· Estructura del cursoII. BASE TEÓRICAContenidoRelación de los indicadores con el enfoque estratégicoConceptos claveBeneficios de los Indicadores de GestiónCriterios para elección de indicadores relevantes + PlantillaCaso propuesto - Indicadores relevantesCaracterísticas - Objetivos e Indicadores SMARTIII. METODOLOGÍA Y HERRAMIENTASCaso empresarial - Objetivos SMARTPlantilla Avanzada - Objetivos e indicadores SMARTCaso propuesto - Objetivos e indicadores SMARTTipos de Indicadores de GestiónCaso empresarial - Eficacia, eficiencia, efectividadPlantilla Eficacia, eficiencia, efectividadCaso propuesto - Eficacia, eficiencia, efectividadPlantilla Avanzada - Indicadores de Gestión por Área FuncionalCaso propuesto - Indicadores por ´Área Funcional Plantilla - Ficha de IndicadorCaso propuesto -Ficha de IndicadorCiclo PHVA aplicado a Indicadores de GestiónErrores al implementar kpis y acciones preventivasHerramientas para representar KPIsRecomendaciones de mejores libros KPISRecursos adicionales compartidosFrase del díaExamen del MóduloIV. INDICADORES DE VENTAS·Facturación por tipo (periodo, producto, cliente, vendedor, región, etc.)Rentabilidad por tipo (periodo, producto, cliente, vendedor, región, etc.)Tiempo de ciclo de ventaTasa de conversiónCosto de adquisición de clientes (CAC)Índice de crecimiento de ventasÍndice de cumplimiento de metaÍndice de crecimiento clientesÍndice de quejas y reclamosNet promoter score (NPS)Tasa de perdidas de clientesÍndice de satisfacción del clienteBonus (Pronóstico de ventas)DashboardRecursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)Examen del móduloTareasV. INDICADORES FINANCIEROS·LiquidezRatio de Liquidez general (Razón corriente)Ratio de tesorería (Prueba Ácida)Ratio de prueba defensivaCapital de trabajo (Fondo de maniobra)EndeudamientoRatio de endeudamiento patrimonialRatio de deuda totalRatio de solvencia (garantía)Ratio de calidad de la deudaRentabilidadMargen de Utilidad BrutaMargen de Utilidad netaRendimiento sobre la inversión (ROA)Rendimiento sobre el capital (ROE)GestiónRotación de cuentas por cobrar (veces)Ratio de cuentas por cobrar(días)Rotación de cuentas por pagar (veces)Rotación de cuentas por pagar(días)Rotación de inventarios (veces)Rotación de inventarios (días)Rotación de activos totalesRotación de activo fijoRotación de caja y bancosRecursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)Examen del móduloTareasVI. INDICADORES LOGÍSTICOSGESTIÓN DE COMPRASÍndice de pedidos recibidos perfectosÍndice de desempeño de proveedoresDashboardALMACÉN E INVENTARIOKPI para la gestión de StockPorcentaje de exactitud del inventarioNivel de ocupabilidad del almacénDashboardGESTIÓN DE PEDIDOSKPI de gestión de pedidosÍndice de pedidos entregados perfectosÍndice de pedidos entregados a tiempoDashboardGESTIÓN DE TRANSPORTEKPI de control de gestión de trnasporteRECURSOSRecursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)Examen del móduloTareasVII. INDICADORES DE PRODUCCIÓNÍndice de efectividad general del equipo productivo (OEE)Tiempo de cambio (SMED)Índice de disponibilidad en la producciónCosto de no conformidades internasÍndice de rendimiento en la producciónÍndice de calidad en la producciónTiempo total del ciclo de producción (estudio de tiempos)Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)Examen del móduloTareasVIII. INDICADORES DE TALENTO HUMANOEvaluación de desempeño 360°Índice de rotación del personalÍndice de eficacia de capacitación del personalÍndice del Clima LaboralRecursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)Examen del móduloTareasIX. PROYECTO FINAL DE CERTIFICACIÓNX. BONUS I: Dashboards AvanzadosDashboard del cuadro de mando integral (Balanced Scorecard)Dashboard de Planeamiento estratégico (FODA)Dashboard de Estadísticas FinancierasXI. BONUS II: Power BIObtención de datosTransformación de datosRepresentación gráfica de datos

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