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Quer conhecer o Dynamics 365 CE? Quer aprender como utilizar todo o potencial do Dynamics 365 CE?Você tem Dynamics CRM implantado na sua empresa e não sabe como utiliza-lo?Este curso é o lugar certo, você vai aprender como utilizar todo o potencial do Dynamics 365.Curso destinado a usuários finais do Dynamics 365 ou para quem quer aprender sobre Dynamics 365 CE.O que os alunos aprenderão no curso?Estrutura dos aplicativos do Dynamics 365Módulo de vendas:Processo de vendas do Dynamics 365 CRM - Cliente potencial -> (Oportunidade, Empresa e Contato)StakeholdersCotaçãoOrdemFaturaAplicativo Team MemberMódulo de Serviço:OcorrênciaSLADireitoArtigo de conhecimentoFilasComo utilizar o menu lateral + Recente e fixadoComo criar Exibições e compartilha-las;Para que serve e como funciona todos os elementos dos formulários:Campos do tipo consultaLinha do tempoAssistenteHistórico de auditoriaRelacionadoGridFuncionalidades nativas do Dynamics 365:SeguirAtribuirCompartilharCriação rápidaDuplicidadeMesclaDesativar/Ativar ou deletar registroEdição em massaPesquisa globalExportação para ExcelGráficosComo criar PainéisAcelerador de vendasComo utilizar e para que serve as Campanhas e listas de marketingMetasPrevisõesComo utilizar a Localização avançadaDica: IdiomaDica: Recente e fixadoDica: Quantidade de registros na exibiçãoConteúdo do curso1 - Introdução2 - Estrutura dos aplicativos do Dynamics 365 Customer Engagement (Dynamics CRM)2.1 - Dica: Idioma2.2 - Menu lateral (Tabelas, seções e área)2.3 - Dica: Recente e fixado3 - Exibições (Campos e filtro)3.1 - Exibições - Criar exibições3.2 - Exibições - Compartilhar exibições3.3 - Exibições - Dica: Quantidade de registros na exibição4.1 - Formulário - Como criar e editar registros4.2 - Formulário - Campo do tipo Consulta/Pesquisa (Lookup)4.3 - Formulário - Linha do tempo + Assistente4.4 - Formulário - Grid4.5 - Formulário - Atribuir4.6 - Formulário - Seguir4.7 - Formulário - Compartilhar4.8 - Formulário - Relacionado + Histórico de auditoria5 - Regra de Duplicidade + Mescla6 - Desativar/Ativar ou deletar registro7 - Edição em massa8 - Pesquisa global9 - Exportação para Excel10 - Gráficos11 - Painéis12 - Localização avançada13 - Módulo de vendas (Sales HUB)13.1 - Acelerador de vendas13.2 - Processo de vendas do Dynamics 365 CRM13.3 - Lista de Marketing13.4 - Campanhas13.5 - Campanhas rápidas13.6 - Metas + Previsões13.7 - Team Member14 - Módulo de Serviço (Customer Service HUB)14.1 - Ocorrências + Filas14.2 - Direito14.3 - Artigo de conhecimento15 - Encerramento

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