- Atención Plena / Activa (Mindfulness, meditación, presencia)- Enfoque Centrado en la Persona (Carl Rogers): cómo funcionamos; las 3 actitudes de base del Enfoque (congruencia, aceptación, empatía)- Comunicación No Violenta (Marshall Rosenberg): facilitadores y obstaculizadores de la comunicación empática (lenguaje de jirafa y lenguaje de chacal); los 4 pasos y aspectos de la CNV (observación, sentimiento, necesidad, pedido)