L'audit qualité est devenu un véritable instrument de progrès: une contribution active au management et un outil pour améliorer le fonctionnement des processus et pour faciliter les relations clients fournisseurs. En interne, il est source de progrès et garant de l'efficacité du système Qualité. En externe, permet d'évaluer, de sélectionner les fournisseurs et de créer avec eux une relation durable et efficace. Les auditeurs doivent être motivés et bien formés pour qu'ils prennent conscience de leurs rôles ; et être capable d'auditer des processus (et non plus simplement des procédures), analyser des données, vérifier l'efficacité voire même la vitalité des processus, rendre des conclusions d'audits pertinentes (source de l'amélioration continue) et tout cela dans un contexte professionnel. Dans cette formation, découvrez les méthodes d'audit qualité, ainsi que l'ensemble des attitudes qui font « un bon auditeur » à l'écoute des audités et initiateur d'actions de progrès. Pour que vous serez réellement opérationnel à votre retour en entreprise. Dans cette formation audit qualité nous allons voir tout les aspects d'un audit, qu'il soit un audit système, audit processus ou bien audit produit, pour avoir les informations et les compétences nécessaires qui vont faire de vous un bon auditeur: Audit du système ou processus Demande d'enregistrements Prise de note suite aux questions Synthèse de l'auditeur sur le rapport Réunion de clôture Rédaction du rapport Envoi du rapport D'autre part la formation va porter sur le développement de la capacité des auditeurs à: Analyser des données Vérifier l'efficacité des processus Rendre des conclusions d'audits De façon générale la formation focalise sur les principes et les activités d'audit à savoir: La réalisation du plan d'audit Préparation des documents d'audit Le déroulement de la réunion d'ouverture Recueil et vérification des informations Constat d'audit Réunion de clôture d'audit Résultat de clôture d'audit Préparation du rapport d'audit Diffusion du rapport Clôture de l'audit Réalisation du suivi d'auditAinsi que le développement des compétences et l'évaluation des auditeurs.