Manager dans l'incertain

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Introduction

### Course Review: Manager dans l'incertain In today’s fast-paced and often unpredictable business landscape, the ability to make informed decisions is more crucial than ever. Coursera’s MOOC titled **"Manager dans l'incertain"** (translated as "Managing in Uncertainty") thoroughly addresses this need by providing a structured and insightful framework aimed at students, project leaders, and managers at various levels of experience. #### Course Overview "Manager dans l'incertain" is specifically designed for anyone in the business world who is required to make decisions amidst uncertainty. Whether you are a seasoned professional or a newcomer, this course offers a robust methodology known as the **Decision Model Canvas (D.M.C.)**, which guides participants through a comprehensive decision-making process broken down into **12 essential questions**. By engaging with this content, learners will develop a heightened awareness of their values, assumptions, and the broader implications of their decisions. ### Course Syllabus Breakdown The course unfolds over several modules, each focusing on a specific "case" within the D.M.C. framework. Here’s a glimpse into the structure and some pivotal themes of the course: 1. **Introduction to the D.M.C.**: - Learn the approach to decision-making in uncertain contexts and how to effectively use the D.M.C. 2. **Case 1: Objectives and Values**: - Understand the alignment between your project’s objectives and personal values. The emphasis on strong values is crucial, as it creates a foundation for sound decision-making. 3. **Case 2: Certainties**: - Examine your beliefs concerning the project, distinguishing between what is known and what is presupposed in the uncertain landscape. 4. **Case 3: Blind Spots**: - Identify and analyze your blind spots—those aspects of the project that may not yet be acknowledged. 5. **Case 4: Explorations**: - Explore innovative strategies for learning more about your project through creative exploration techniques. 6. **Case 5: Expectations and Metrics**: - Emphasize the importance of measuring outcomes effectively while being cautious of misleading metrics. 7. **Cases 6-12**: - These sections delve into aspects such as evaluating discoveries from explorations, assessing the potential changes to the project, weighing risks and benefits, and ultimately re-evaluating objectives and values. #### Course Benefits and Recommendations * **Practical Framework**: The D.M.C. provides a clear and actionable framework that can be directly applied to real-world decision-making scenarios. * **Comprehensive Learning**: The course’s structure ensures that learners not only understand the theoretical aspects of decision-making but also gain hands-on experience in applying these principles. * **Supportive Community**: By participating in this MOOC, learners can engage with a global community of like-minded individuals, providing opportunities for networking and collaborative learning. * **Accessibility**: Being available on Coursera means that this course can be accessed from anywhere, allowing for more flexibility in how and when you learn. #### Who Should Take This Course? This course is highly recommended for: - Project Managers wanting to enhance their decision-making skills. - Business students looking to equip themselves with relevant skills for the future job market. - Professionals in any field where decision-making in uncertain environments is necessary. ### Conclusion "Manager dans l'incertain" is a timely and valuable course designed for those looking to excel in the unpredictable business world. By adopting the Decision Model Canvas methodology, learners are positioned to make informed and values-aligned decisions amidst uncertainty. I would wholeheartedly recommend this course for anyone seeking to enhance their decision-making capabilities and navigate the complexities of modern business environments effectively.

Syllabus

Manager dans l'incertain : présentations de la démarche et de l'outil

Ce MOOC invite les porteurs de projet, amenés à prendre des décisions dans un monde incertain, à suivre un raisonnement en 12 étapes. Ces 12 étapes peuvent être comprises comme les 12 questions essentielles à se poser pour être assuré de faire des choix pertinents dans un environnement imprévisible. La première semaine du MOOC va être l'occasion de vous présenter 1) la démarche à suivre dans l'incertain, 2) l'outil à utiliser pour prendre des décisions éclairées dans l'incertain (le D.M.C.) et 3) les 2 premières cases de l'outil.

Les objectifs du projet sont-ils alignés avec mes valeurs ? Dans ce premier cours, nous verrons pourquoi il est essentiel de commencer par vous assurer du strict alignement entre les objectifs de votre projet et vos valeurs. Nous définirons par ailleurs ce que sont des valeurs fortes et des valeurs faibles pour vous recommander d’ériger votre projet sur des valeurs fortes.

Quelles sont mes certitudes sur le projet ? En première lecture, cette question semble assez simple. Nous verrons qu’elle recouvre en réalité un grand nombre de subtilités. Notamment parce que dans l’incertain, ce que l’on dit savoir se révèle souvent faux et ne correspond qu’à ce que l’on croit savoir. A cette étape du D.M.C., nous distinguerons donc ce qui peut être considéré comme acquis ou au contraire hypothétique dans un monde incertain.

Quels sont mes angles morts sur le projet ? Nous montrerons que ces angles morts peuvent être de natures différentes. Certaines inconnues du projet se révèleront être des inconnues connues. Quand d’autres inconnues s’avéreront appartenir à la catégorie des inconnues inconnues.

Quelles "explorations" suis-je prêt à réaliser pour apprendre des choses sur mon projet ? Nous verrons que le contenu de ces explorations doit être pensé comme le résultat d’un processus créatif. Il vous faudra éviter les actions convenues desquelles vous ne tirerez que peu d’enseignements sur votre projet.

Qu'est-ce que j’attends de mes "explorations" et comment vais-je mesurer qu’elles m’apprennent des choses sur le projet ? Le célèbre adage "ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas" fait sens dans l’incertain. Nous verrons qu’il est indispensable de mesurer le résultat de vos actions d’exploration. Mais dans le même temps, nous verrons qu’il faut que vous soyez extrêmement prudents dans le choix de vos métriques car elles pourraient très facilement être détournées de leur intention initiale.

A quelles dates puis-je m’engager à réaliser mes "explorations" ? Nous verrons que l’agenda que vous vous fixez pour accomplir vos explorations porte un sens inattendu. Il révèle votre posture par rapport à votre projet. Cet agenda peut aussi être instrumentalisé pour créer une tension souhaitable autour de votre projet et de son avancement.

Mes "explorations" ont-elles remis en cause les certitudes que j’avais sur le projet ? Par définition, remettre en cause ses certitudes n’est pas une action naturelle. En questionnant ce que vous avez préalablement considéré comme incontestable, vous adoptez un comportement contre-intuitif. Nous verrons cependant que cette étape est cruciale car il n’est pas rare que vos explorations viennent infirmer vos certitudes initiales.

Mes "explorations" m’ont-elles permis de réduire mes angles morts sur le projet ? Vos explorations auront obligatoirement un effet sur les angles morts de votre projet. Pour autant, elles ne les réduiront pas toujours. Parfois, elles les amplifieront. Dans les deux cas, nous décrirons la bonne méthode à adopter pour tirer les bons enseignements de vos explorations.

Quels changements vais-je apporter au projet suite aux apprentissages dont j’ai bénéficié grâce à mes "explorations" ? Vos explorations vous auront inévitablement permis de disperser ou de déplacer une partie de l’épais brouillard qui était initialement présent devant votre projet. Le fait de mieux appréhender l’environnement dans lequel navigue votre projet doit ensuite vous permettre de le faire progresser en l’amendant ou en le précisant. Le choix des changements à opérer sur votre projet ne doit pas être vécu comme une façon de vous dédire mais au contraire une manière de régénérer votre projet.

Quels sont les bénéfices et les risques relatifs aux changements à apporter sur le projet ? Les changements à apporter au projet peuvent l’avoir fragilisé ou, au contraire, le rendre encore plus prometteur. Il convient de le savoir pour évaluer très concrètement s’il est pertinent de continuer le projet ou de l’arrêter.

Relativement aux bénéfices et aux risques associés aux changements à opérer sur le projet, est-ce qu’il apparaît toujours pertinent de continuer le projet ? Les explorations réalisées sur votre projet vous permettent de ne pas rester éternellement au stade des idées et des projections. Elles vous permettent d’affiner votre projet, de l’amender et de le faire progresser. Pour autant, l’une des grandes compétences des porteurs de projets dans un environnement incertain réside dans le fait de savoir tuer les projets lorsqu’ils se révèlent, après explorations, peu prometteurs. Nous verrons quelles méthodes employer pour statuer sur les suites à donner à un projet qui évolue dans l’incertain.

Comment dois-je reformuler les nouveaux objectifs et les nouvelles valeurs défendues par mon projet ? Cette reformulation de votre projet ne parvient généralement pas à effacer totalement la part d’incertitude qui l’entoure. Le D.M.C. peut donc être rejoué une deuxième fois pour faire à nouveau passer votre projet sous les fourches caudines de l’outil et continuer de le faire progresser.