Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar

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Introduction

### Course Review: Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar In the dynamic and ever-evolving field of User Experience (UX) design, having a strong foundation is paramount. Coursera's course, “Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar,” is designed to provide aspiring UX designers with essential skills to break into the industry. This course serves as the second installment of a certification program that equips you with the tools necessary for entry-level UX design roles. #### Course Overview The objective of the course is to immerse you in the initial phases of the UX design process, where understanding and empathizing with users is key. Throughout the course, you will work on a project that could easily become a standout piece in your portfolio—a mobile application. The curriculum is structured to enhance your ability to engage with users, define the problems they encounter, and ideate potential solutions, making it a comprehensive introduction to UX design. #### What You'll Learn The course consists of several modules, each focusing on critical aspects of the UX design process: 1. **Integrating Research into the Design Process** You will dive deep into the importance of user research, learning to place users at the forefront of your design efforts. This segment provides insight into various research methods, weighing their advantages and disadvantages while addressing potential biases. Understanding these fundamentals is essential for building a user-centric design practice. 2. **Developing Empathy for Users and Defining Problem Areas** Building on research findings, you will engage in real user interviews, create empathy maps, and construct personas. This hands-on approach helps solidify your ability to comprehend user perspectives—an invaluable skill in the field of UX. 3. **Creating User Stories and Journey Maps** As you develop empathy for your users, you’ll learn to craft user stories and develop journey maps. This element of the course emphasizes the necessity of considering user accessibility and diversifying your approach to include all potential users. 4. **Defining User Problems** Transitioning from empathy to definition, this section empowers you to articulate the challenges users face. By creating problem statements, hypothesis statements, and value propositions, you’ll gain insights into how psychology and human factors shape design. 5. **Ideating Design Solutions** The final phase of the course encourages you to synthesize everything learned thus far and generate design solutions. Activities like competitive audits and ideation exercises such as “How Might We” and Crazy Eights foster creativity, allowing you to explore a wide range of possibilities. #### Why You Should Take This Course This course is not just about theoretical knowledge; it offers practical, hands-on experience that is crucial for any aspiring UX designer. The well-structured modules facilitate deeper understanding and foster creativity while providing tools and techniques directly applicable in real-world scenarios. Moreover, the inclusion of a portfolio project makes it a valuable addition to your resume, showcasing your competencies to future employers. #### Final Recommendation I highly recommend “Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar” for anyone interested in pursuing a career in UX design. Whether you are a complete novice or looking to refine your skills, this course lays a solid foundation. The emphasis on empathy and user research is a critical aspect that will prepare you well for a future in design. With a mix of solid instruction and practical application, this course paves the way for your success in the UX field. Enroll today and take the first step towards shaping meaningful user experiences!

Syllabus

Como integrar pesquisas no processo de design

Como designer de UX, é seu trabalho colocar o usuário na frente e no centro de tudo o que você faz. Nesta parte do curso, você vai explorar o papel da pesquisa no processo de design para ajudar a compreender melhor os usuários e ter empatia com eles. Você também vai aprender sobre as vantagens e desvantagens dos métodos comuns de pesquisa de UX. Além disso, você vai identificar e levar em conta os vieses que podem surgir durante a realização de pesquisas.

Prepare-se para começar o processo de design de um novo projeto de portfólio: um aplicativo móvel! O foco desta parte do curso é o desenvolvimento de empatia pelos usuários, que é a primeira fase do processo de design. Você fará entrevistas com usuários reais para criar mapas de empatia e personas. Essas atividades práticas ajudarão você a compreender as perspectivas e os aspectos problemáticos dos usuários.

Nesta parte do curso, você continuará desenvolvendo sua empatia com os usuários do aplicativo móvel que você criará posteriormente. Você criará histórias e desenvolverá mapas de jornada do usuário. Você também aprenderá sobre a importância de considerar a acessibilidade pensando nos usuários.

Todo seu trabalho de empatia com os usuários ajudará você a definir o problema que os eles estão enfrentando. Nesta parte do curso, você passará da fase de empatia para a fase de definição do processo de design. Para definir o problema que seus designs resolverão, você criará uma declaração de problema, uma declaração de hipótese e uma proposta de valor. Além disso, você investigará como a psicologia e fatores humanos influenciam o design.

Está tudo pronto para passarmos para a terceira fase do processo de design: a idealização. Você considerará tudo o que aprendeu sobre os usuários para os quais está projetando e os problemas que eles estão enfrentando, a fim de ter ideias para soluções de design. Para ajudar você a ter muitas ideias para soluções de design, você realizará uma auditoria competitiva e atividades de design completas, como perguntas “Como podemos” e Crazy Eights.