Go to Course: https://www.coursera.org/learn/feedback-ar
### Course Review: Giving Helpful Feedback (إعطاء الملاحظات المفيدة) In today's dynamic work environment, effective communication is paramount, especially when it comes to giving feedback. The Coursera course **"Giving Helpful Feedback" (إعطاء الملاحظات المفيدة)** emerges as a crucial resource for managers aspiring to improve not only their own communication skills but also enhance employee performance through constructive feedback. #### Overview The primary aim of this course is to equip participants with the essential principles used by experienced managers to foster employee improvement and motivation. With its practical approach, the course eliminates the fear often associated with providing honest feedback, teaching participants seven effective methods to deliver feedback in a manner that doesn't put employees on the defensive. #### Course Structure and Syllabus The course is well-structured, divided into distinct segments that build upon each other to enhance understanding and practical application. Here’s a brief overview of what to expect: 1. **Introduction to Giving Helpful Feedback**: The journey begins with insights into the importance of providing both positive and negative feedback. The module discusses the specific advantages gained from mastering feedback skills and includes examples of professionals whose careers were positively influenced by timely feedback. 2. **Negative Feedback: Use with Caution**: This module delves into the often-dreaded realm of negative feedback. Participants will explore the psychological barriers that inhibit the use of negative feedback, learning when and how to apply it effectively while minimizing negative repercussions. 3. **The Seven Core Feedback Skills - Part One**: Building on prior knowledge, this section introduces seven specific feedback skills essential for professional communication. Participants will learn how to provide feedback that encourages positive change in employee behavior while respecting their dignity. 4. **The Seven Core Feedback Skills - Part Two**: Continuing the skills development, this module reinforces the learning and application of the seven feedback skills covered in part one. 5. **Delivering Helpful Feedback: Transforming Your Knowledge Into Lasting Change**: Finally, this segment emphasizes the importance of recognizing situations where feedback may fail to resonate with employees. It encourages participants to reflect and enhance their feedback techniques, recognizing that real change takes time and continuous practice. #### Key Takeaways - **Confidence in Providing Feedback**: One of the most significant benefits of this course is the confidence it instills in participants to give both positive and negative feedback without compromising the recipient's dignity. - **Enhanced Managerial Skills**: By understanding the psychological impact of feedback, participants are better prepared to handle difficult conversations, leading to a more positive workplace culture. - **Practical Application**: The course is rich in real-world applications, making it easy for participants to implement what they've learned into their daily management practices. - **Encouraging Creativity and Team Skills**: Emphasis is placed on how positive feedback can significantly enhance employees' creativity and teamwork abilities, which are vital for organizational success. #### Recommendation I highly recommend **"Giving Helpful Feedback" (إعطاء الملاحظات المفيدة)** for anyone looking to refine their feedback delivery skills, especially managers and team leaders. The course is designed to cater to individuals at various stages of their careers—whether you're new to management or a seasoned professional seeking a refresher. The strategies learned can lead to profound changes in workplace dynamics and foster a culture of continuous feedback and improvement. Enrolling in this course will not only enhance your communicative competence but will also transform the way you lead your team, encouraging them to thrive while maintaining a respectful and constructive environment.
مقدمة حول إعطاء الملاحظات المفيدة والملاحظات الإيجابية
إن الهدف من هذه الدورة التدريبية منحك الثقة لإعطاء الملاحظات السلبية والإيجابية على حد سواء بشكل ناجح وعدم التأثير بالسلب على كرامة الشخص الذي يتلقى الملاحظات. لتعزيز الدوافع لديك، في الأسبوع الأول، نقوم بتوضيح الامتيازات المحددة لإتقان مهارات الملاحظات مع توفير نماذج للأشخاص الذين تغير مستقبلهم المهني بسبب الملاحظات التي يتم إعطاؤها في وقتها. كما نناقش كذلك الملاحظات الإيجابية والتوقعات، والتي تعد بمثابة أداة فعالة لمساعدة الأشخاص على التعلم في مكان العمل. سوف تكون قادرًا على تحديد كلا النوعين، ومعرفة كيف يساعدا على تحسين أداء الموظف. سوف تتعلم كيف يمكن إعطاء الملاحظات الإيجابية في العديد من المواقف، كما تقدر قوة الملاحظات الإيجابية فيما يتعلق بتحسين إبداعية الموظف ومهارات العمل الجماعي لديه. نتمنى أن تتمكن من استخدام هذه المعارف الجديدة بشكل فوري.
الملاحظات السلبية: استخدامها بكل حذرتعد الملاحظات السلبية أداة تعليمية متخصصة. نحن جميعنا نعلم أن تلقي الملاحظات السلبية يمنحنا شعورًا بالتعرض للعقاب. هدفنا هذا الأسبوع يتمثل في فهم السبب وراء منح ذلك لنا شعورًا بالتعرض للعقاب، لمادا نتردد لاستخدامها، ومتى يمكن استخدامه بشكل فعال بدون وقوع تبعات سلبية. سوف نتمكن من تحديد مواقف معينة تحصل فيها الملاحظات السلبية على قيمة أكبر من الملاحظات الإيجابية وكما سنتعرف على أسلوب يمكن أن يساعد على التغلب على بعض التأثيرات الجانبية الضارة للملاحظات السلبية. يمكن أن تكون أكثر ثقةً بأنك تستخدم ذلك النوع من الملاحظات بشكل مناسب في العمل.
مهارات الملاحظات الأساسية السبعة - الجزء الأولاعتمادًا على عملك في أول أسبوعين، يمكنك الآن وصف الملاحظات السلبية والإيجابية وتقدير قوة هذه الأدوات فيما يتعلق بتغيير السلوكيات. في خلال الأسبوعين القادمين، سوف نتخذ خطوات نحو بناء مهارات الملاحظات من خلال تعليمك سبع مهارات خاصة يمكنك استخدامها عند إعطاء الملاحظات الاحترافية. ومع نهاية هذين الأسبوعين، سوف تعرف كيف تقوم بإعطاء الملاحظات المتعلقة بالعمل والتي تكون فعالة فيما يخص تغيير سلوكيات الموظف مع الحفاظ على كرامته في نفس الوقت.
مهارات الملاحظات الأساسية السبعة - الجزء الثانيفي هذا الأسبوع، سوف نتابع بناء معرفتك بمهارات الملاحظات الأساسية السبعة.
إعطاء الملاحظات المفيدة: تحويل معارفك إلى تغيير بعيد المدىأنت الآن تعرف أساسيات الملاحظات الإيجابية والسلبية والمهارات اللازمة لتوفير كلا النوعين من الملاحظات. في هذه الوحدة، نبدأ بوصف المواقف التي لن "تصل" فيها ملاحظاتك إلى الموظف العامل معك، مهما كنت ماهرًا. يمكن أن تكون هذه المواقف مثبطة، ونحن نقوم بإبرازها حتى يمكنك إدراك الحالات التي لا تؤتي فيها الملاحظات الخاصة بك الثمار المرجوة منها. ثم سنقوم بعد ذلك بوصف عملية لتمكينك من متابعة التدرب على المهارات الجديدة لديك وتحسينها. إن التغيير الفعلي يحتاج إلى الوقت، إلا أن الرحلة تستحق ذلك.
موارد مفيدة في الفصلالهدف من هذه الدورة التدريبية تعليمك المبادئ البسيطة التي يستخدمها المديرون الخبراء من أجل تحسين أداء الموظفين وتحفيزهم. ولن تضطر إلى تجنب إخبار الموظفين "الحقيقة" مرة أخرى بعد الآن، لأن الأساليب السبعة التي سوف نقوم بتعليمك إياها لن تجعل الموظفين خائفين أو يتخذون وضعًا دفاعيًا. كمدير، أو كشخص يرغب في أن يكون مديرًا، سوف تتعلم كذلك على وجه الخصوص ماهية الملاحظات، وكيف يتم تقييم الملاحظات السلبية بشكل أكبر من تلك الإيجابية، وكيف يمكن أن تؤثر الملاحظات الإيجابية بشكل فائق على السلوكيات مثل الإبداع
the GIVING HELPFUL FEEDBACK course was really full of new information for me and helpful to improve my practice.