Overview

¿Qué es Customer Success? Es una estrategia colaborativa que se centra en descubrir anticipadamente las necesidades de nuestros clientes y ayudarlos a sacar el mayor provecho sobre los productos o servicios que les ofrecemos con el fin de transformar la experiencia del cliente y generar fidelización. Esta relación que se trabaja a largo plazo, no se centra únicamente en el servicio al cliente sino en la experiencia del mismo, ayuda a genera lealtad, retención del mercado, éxito del cliente y un

Skills

Reviews

Buen curso, muy conciso claro y manejable en el tiempo.

Se analizan conocimientos muy actualizados y en total vigencia con la realidad actual del manejo en la retención de clientes y su consecuente impacto en la rentabilidad de la empresa.

muy bueno lo malo que no te pueden dar el certificado de forma gratuita